Rcawaiiの返却方法｜佐川・コンビニ・おうち交換と送料を解説【2026年】

Rcawaii（アールカワイイ）を利用するうえで、

「洋服はどうやって返す？」
「コンビニから返却できる？」
「返送料はいくら？」
「クリーニングは必要？」
「おうち交換って何？」

など、返却方法は事前に確認しておきたいポイントですよね。

2026年8月時点のRcawaiiでは、大きく分けて「通常交換」と「おうち交換（同時交換）」の2種類があります。

通常交換ではマイページから佐川急便の集荷を依頼する方法が基本で、ヤマト運輸・ゆうパックを使ったコンビニ返却も可能です。

この記事では、現在のRcawaiiの返却方法、返却料金、コンビニ返却、おうち交換、一部の洋服を手元に残す場合の扱いまで詳しく解説します。

※料金・返却方法・返却先は変更される場合があります。実際に返却する際はRcawaiiのマイページ・公式FAQに表示される最新情報をご確認ください。

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Rcawaiiはクリーニング不要で返却できる

Rcawaiiでレンタルした洋服は、返却するために自分でクリーニング店へ出す必要はありません。

着用後は返却用の袋や箱へ入れ、案内に沿って返却できます。

仕事・家事・育児などで忙しい方にとって、着用後のクリーニングを気にせず利用できるのはファッションレンタルのメリットです。

自宅で洗濯することもできるが自己責任

気に入った洋服を何度か着たい場合は、洗濯表示を確認したうえで自宅で洗濯することもできます。

ただし、公式FAQでは洗濯は自己責任と案内されています。

洗濯によって、

• 色落ちした
• 生地を傷めた
• パーツが取れた
• シミが残った

などの場合は、修繕費用や商品の負担が発生する可能性があります。

基本的には、無理に自宅で洗濯せず、そのまま返却する方が安心です。

洗濯・お手入れについて詳しく見る

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通常利用中は返却期限なし

Rcawaiiでは、通常のレンタル利用中の商品に一律の返却期限はありません。

気に入った洋服を長く着ることもできます。

ただし、返却しない期間もレンタル契約中なので月額料金は発生します。

また、退会する場合は別です。

契約終了日までに付属品を含むすべての商品がRcawaiiの倉庫へ到着するよう返却する必要があります。

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Rcawaiiの交換方法は「通常交換」と「おうち交換」の2種類

現在のRcawaiiでは、基本的に次の2種類から交換方法を選びます。

通常交換の中では、マイページから佐川急便の集荷を依頼する方法が最も安く利用できます。

Rcawaiiの通常交換の返却手順

現在は昔のように、同梱された返却用紙や送り状を自分で貼って返却する手順ではありません。

マイページから交換・集荷手続きを行います。

①マイページから「新しい洋服に交換する」を開く

Rcawaiiへログインし、「新しい洋服に交換する」から交換・返却手続きを開始します。

②通常交換を選ぶ

交換方法・返却方法から通常交換を選択します。

③集荷希望日・時間帯を選ぶ

佐川急便に集荷してもらう日時を指定します。

現在の公式FAQでは、佐川急便の集荷について日時・時間帯の指定が可能と案内されています。

一部地域では時間帯指定ができない場合があります。

④次回のコーディネート要望を入力する

交換する場合は、次回着たいコーディネートの要望を入力します。

例えば、

• 仕事で着られる服
• 旅行用のパンツスタイル
• 学校行事で使える落ち着いたコーデ
• 苦手な色・柄

などを具体的に伝えるのがおすすめです。

⑤洋服・付属品を袋または箱にまとめる

集荷までに返却する洋服をまとめます。

Rcawaiiから返却用袋が届いている場合は、その袋を利用できます。

返却袋を紛失した場合や、段ボールで商品が届いた場合は、適当な段ボール・宅配用ビニール袋でも返却可能です。

規定サイズを超えると返却送料が高くなる場合があります。

また、

• ベルト
• 付属アクセサリー
• その他商品の付属品

を返し忘れないよう注意しましょう。

⑥佐川急便へそのまま渡す

マイページから佐川急便の集荷を依頼した場合、集荷当日は佐川急便が着払い伝票番号を持参します。

そのため、返却袋や箱に自分で送り状を貼る必要はありません。

梱包した荷物をそのまま渡します。

⑦返却確認を待つ

Rcawaiiで返却確認が完了すると、マイページのレンタル状況へ反映されます。

公式FAQでは、通常は集荷から3日前後で返却確認されると案内されています。

返却確認が完了するまでは、配送伝票や追跡番号などの控えを保管しておきましょう。

⑧次の洋服が発送される

通常交換では、Rcawaiiで返却確認後、基本的に3営業日以内に次の洋服が発送されます。

土日祝は発送業務が行われないため、返却する曜日によっては時間がかかる場合があります。

Rcawaiiの通常交換・おうち交換料金【2026年】

Rcawaiiでは洋服を送ってもらうときの発送料は0円ですが、返却・交換のたびに送料・交換手数料が発生します。

現在の主要プランでは次のとおりです。

※価格は税込。2026年8月時点。
※実際の返却数ではなく、契約プランの規定着数で計算されます。
※キャンペーン・プラン特典によって無料回数などが設定される場合があります。
※沖縄・離島などは追加料金が発生する場合があります。

3着プランの通常交換は491円

月イチ・インフィニティなど3着プランでは、

通常交換491円（税込）/回

です。

内訳は交換手数料＋送料です。

6着プランの通常交換は763円

ラグジュアリーなど6着プランでは、

通常交換763円（税込）/回

です。

実際に返した枚数では料金は安くならない

例えば、3着プランで手元の2着だけ返却したとしても、

「2着分だから安くなる」

わけではありません。

返却送料・交換手数料は契約プランの規定着数で計算されます。

一番安く返却するならマイページから佐川急便

公式FAQでは、

マイページから手続きする通常交換（佐川急便・着払い）

が最も安く利用できる方法として案内されています。

通常利用なら、特別な理由がなければこの方法がおすすめです。

コンビニからも返却できる

「自宅で佐川急便の集荷を待つのが難しい」

という場合は、ヤマト運輸・ゆうパックを使ってコンビニから返却することもできます。

ただし、佐川急便の通常交換より割高になる場合があります。

ヤマト運輸・ゆうパックを利用できる

公式FAQでは、ヤマト運輸・ゆうパックを利用したコンビニ返却にも対応しています。

利用する場合は、対応するコンビニへ持ち込んで返却します。

返却倉庫は変更される可能性があるため、昔の記事や古い送り状に記載された住所をそのまま利用しないようにしましょう。

指定外の方法では宅配便の定価料金になる場合がある

次のような返却では、Rcawaiiの通常交換料金が適用されず、配送会社の定価料金などが請求される場合があります。

• マイページ以外から集荷を申し込む
• 誤った返却先へ発送する
• 指定外の配送方法を利用する
• 通常商品を元払いで返却する

「自分で送料を払って送れば安くなる」とは限らないので注意してください。

Rcawaiiのおうち交換（同時交換）とは？

おうち交換は、新しい洋服を先に発送してもらい、

玄関先で「今まで借りていた洋服」と「新しく届いた洋服」を交換するサービス

です。

通常交換のように、

「返却 → Rcawaiiで確認 → 次の商品発送」

という流れではないため、レンタル服が手元にない期間を減らせます。

おうち交換の利用方法

基本的な流れは、

となります。

3着プランは986円/回

月イチ・インフィニティなど3着プランでは、

おうち交換986円（税込）/回

です。

6着プランは1,753円/回

ラグジュアリーなど6着プランでは、

おうち交換1,753円（税込）/回

が基本です。

プラン・キャンペーンによって無料特典が設定されている場合もあります。

おうち交換は申し込み後のキャンセル・変更不可

公式FAQでは、一度申し込んだおうち交換はRcawaii側でキャンセル・変更できないと案内されています。

配送後の日時調整が必要な場合は、発送通知に記載された伝票番号をもとに佐川急便へ相談します。

予定が確定してから申し込みましょう。

全商品の返却が必要

おうち交換では、

洋服・付属品を含む全点をまとめて返却

する必要があります。

返却漏れがあると、以降のおうち交換・次回発送に影響する可能性があります。

宅配ボックスは利用できない

おうち交換は玄関先で商品の受け取りと返却を同時に行うため、宅配ボックスは利用できません。

通常交換後の新しい洋服の受け取りについては、宅配ボックスを利用できます。

初めてのおうち交換では2種類の料金が表示される場合がある

レンタル開始後の最初の交換がおうち交換だった場合、初回のみ、

• おうち交換料金
• 契約終了時に発生する予定の最終返却送料

が同時に請求される仕組みになっています。

この場合、退会時の最終返却送料はあらためて発生しません。

「二重請求された？」と思いやすい部分なので、初回のおうち交換では請求明細を確認しましょう。

一部の洋服を手元に残して返却できる？

現在の公式FAQでは、未返却の商品がある場合、

未返却の点数を差し引いて次の洋服が発送される

仕組みになっています。

例えば3着プランで、

• 2着を返却
• 1着を手元に残す

場合、返却確認後に発送される次の商品は2着になります。

つまり、気に入った洋服を引き続き手元に置くことはできますが、手元の商品＋次回発送分を合わせて契約プランの規定着数となります。

気に入った洋服は返却前に購入できる

レンタル中の商品が気に入った場合は、返却する前にマイページから購入できる商品もあります。

購入手続きが完了した商品は返却する必要がありません。

ポイントを利用できる商品もあるため、

「もう少し着たい」というだけでなく「このまま手元に置きたい」という場合は購入価格も確認してみましょう。

返却漏れがあった場合はどうする？

洋服本体を返し忘れた場合は、マイページから改めて集荷を手配するか、コンビニ返却を利用できます。

返却確認後、返却送料・手数料が請求されます。

付属品だけ返し忘れた場合

ベルトなど付属品だけを返し忘れた場合は、洋服本体とは扱いが異なります。

公式FAQでは、付属品のみの場合は元払い（利用者負担）で返却するよう案内されています。

返却先はサポートへ確認してから発送しましょう。

返却確認されるまで伝票控えを保管しよう

配送トラブルや返却確認の遅れに備え、

• 配送会社
• 伝票番号・追跡番号
• 発送日

が分かるものは、Rcawaii側で返却確認されるまで保管しておくのがおすすめです。

マイページの「レンタル中の洋服」から、返却漏れがないかも確認しましょう。

Rcawaiiの返却に関するよくある質問

必要ありません。

着用後は自分でクリーニング店へ出さずに返却できます。

洗濯表示に従い自己責任で洗濯することはできます。

ただし、洗濯によって商品を傷めた場合は費用が発生する可能性があるため、基本的にはそのまま返却する方が安心です。

通常利用中のレンタル商品には一律の返却期限はありません。

退会する場合は、契約終了日までに付属品を含むすべての商品をRcawaiiへ到着させる必要があります。

マイページから申し込む通常交換の佐川急便・着払いが基本的に最も安い方法です。

できます。

ヤマト運輸・ゆうパックを利用したコンビニ返却に対応しています。

ただし、佐川急便の通常交換より返却料金が高くなる場合があります。

現在の公式FAQでは、マイページから希望日時・時間帯を選択できます。

一部地域では時間帯指定ができない場合があります。

マイページから佐川急便の通常交換を申し込む場合、佐川急便が着払い伝票番号を持参するため、自分で返却袋に送り状を貼る必要はありません。

ヤマト運輸・ゆうパックなど別の方法を使う場合は手順が異なります。

2026年8月時点では、通常交換491円（税込）/回、おうち交換986円（税込）/回です。

2026年8月時点では、通常交換763円（税込）/回、おうち交換1,753円（税込）/回です。

手元に未返却の商品がある場合、その点数を差し引いた枚数が次回発送されます。

ただし、おうち交換では全商品・付属品をまとめて返却する必要があります。

一度申し込んだおうち交換はRcawaii側ではキャンセル・変更できません。

発送後の日時変更が必要な場合は佐川急便へ相談します。

Rcawaiiで返却確認が完了後、基本的に3営業日以内に次の商品が発送されます。

土日祝は発送されないため、返却時期によっては時間がかかる場合があります。

まとめ｜迷ったらマイページから佐川急便の通常交換

2026年8月時点のRcawaiiでは、

• 通常交換
• おうち交換

の2つを基本に考えると分かりやすいです。

料金を抑えたいなら、マイページから佐川急便の通常交換を利用するのが基本。

3着プランなら491円（税込）/回、6着プランなら763円（税込）/回です。

一方、

「返却後に次の服が届くまで待ちたくない」

という方は、玄関先で交換できる「おうち交換」が便利です。

ただし、通常交換より料金が高く、全商品・付属品の返却が必要で、一度申し込むとRcawaii側ではキャンセル・変更できません。

また、ヤマト運輸・ゆうパックを利用すればコンビニ返却もできますが、料金が割高になる場合があります。

普段は佐川急便の通常交換、必要なときだけおうち交換・コンビニ返却という使い分けが分かりやすいでしょう。

＼現在の料金・返却方法を確認／

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