エアークローゼット（airCloset）の利用を終了する手続きには、月額会員を終了する「解約」と、無料会員アカウントを削除する「退会」があります。
月額会員の解約は、申請ボタンを押すだけでは完了しません。
手元にレンタルアイテムがある場合は、解約申請時に表示された返却期限までに、購入品を除く全アイテムがエアークローゼットの倉庫へ到着し、返却確認が完了する必要があります。
また、3・6・12ヶ月コースを契約期間の途中で解約すると、途中解約金が発生する場合があります。
この記事では、エアークローゼットの解約と退会の違い、手続きの流れ、返却期限、途中解約金、解約後に失効する特典について解説します。
※解約・退会方法、料金、契約条件は2026年8月6日時点で確認した公式情報をもとにしています。実際の手続き画面に表示される返却期限・請求予定額・契約状況を必ずご確認ください。
解約時の重要ポイント
- 次回決済日の前日までに解約申請を行う
- 「申請を確定する」を押して、返却期限を確認する
- 返却期限までに購入品を除く全アイテムを倉庫必着で返送する
- 登録メールアドレスに届く「解約確定のお知らせ」を確認する
- 長期コースは途中解約金が発生する場合がある
- エアクロプライムは月額会員の解約だけでは自動解除されない
この記事で分かること
エアークローゼットの解約と退会の違い
エアークローゼットでは、月額会員の利用を終了する手続きを「解約」、無料会員アカウント自体を削除する手続きを「退会」と呼びます。
解約と退会の違い
- 解約：月額会員を終了し、無料会員へ戻る
- 退会：無料会員アカウントと登録情報を削除する
月額会員の解約
月額会員の解約が確定すると、洋服のレンタルサービスが終了し、無料会員へ切り替わります。
無料会員アカウントを残しておけば、後から同じアカウントで月額会員へ再登録できます。
過去のレンタル履歴や登録情報を残しておきたい方、再開する可能性がある方は、月額会員の解約だけにしておく方法があります。
無料会員の退会
月額会員の解約後に、アカウント自体も削除したい場合は、無料会員の退会手続きを行います。
無料会員を退会すると、クレジットカード情報を含む登録情報が削除されます。
再びエアークローゼットを利用する場合は、無料会員登録からやり直す必要があります。
一時停止機能はない
エアークローゼットには、月額サービスを一時停止する機能がありません。
数ヶ月だけ利用を休みたい場合も、一度月額会員を解約します。
再開予定がある場合は、無料会員の退会までは行わず、アカウントを残しておきましょう。
エアークローゼットの解約前に確認すること
次回決済日を確認する
次回分の月額料金を発生させずに解約したい場合は、次回決済日の前日までに解約申請を行います。
次回決済日は、次の画面から確認できます。
次回決済日の確認場所
- Webサイト：メニュー ＞ 会員情報の確認・変更 ＞ 基本登録情報
- アプリ：その他 ＞ 基本登録情報 ＞ 次回決済日
次回決済日は利用者ごとに異なります。
月初や月末ではなく、自分の利用開始日を基準に毎月の決済日が設定されています。
手元にあるレンタルアイテムを確認する
解約を確定するには、購入済みのアイテムを除くすべてのレンタルアイテムについて、返却または購入の確認が必要です。
次のものが残っていないか確認してください。
- レンタル中の洋服
- アクセサリーオプションで届いたアクセサリー
- ダブルレンタルで利用している別セット
- 付属品・ベルトなど、アイテムと一緒に届いたもの
一部だけを手元に残して解約を確定することはできません。
購入したいアイテムがある場合は、返却せず、購入手続きを完了させてください。
解約申請後もレンタル中のアイテムは購入できる
解約申請を行った後でも、現在レンタル中のアイテムは購入できます。
レンタル中のアイテムについて「購入」または「返却」の確認がすべて完了すると、解約が確定します。
ただし、解約確定後は、過去にレンタルしたアイテムをエアークローゼット内から購入できなくなります。
購入を検討しているアイテムがある場合は、解約が確定する前に手続きを済ませましょう。
ポイント・クーポン・交換回数を確認する
月額会員の解約が確定すると、保有している特典は次のように扱われます。
| 保有特典 | 解約後の扱い |
| エアクロポイント | 月額会員解約後1年間保持され、その後失効 |
| クーポン | 月額会員の解約確定時に失効 |
| 交換回数 | ライト・ライトプラスは解約確定時にすべて失効 |
交換回数が残っていても、その分の月額料金は返金されません。
また、無料会員も退会すると、残っているポイントは退会時に失効します。
有料オプションとエアクロプライムを確認する
アクセサリーオプションやブランドセレクトなど、月額会員サービスに付随するオプションは、月額会員の解約確定時に自動解除されます。
ただし、エアクロプライムは無料会員でも利用できる別の会員プログラムのため、月額会員を解約しただけでは自動解除されません。
エアクロプライムも終了する場合は、Webブラウザから公式サイトへログインし、次の順で手続きします。
エアクロプライムの解約場所
メニュー ＞ エアクロプライム ＞ ページ下部の「エアクロプライムの解約」
月額会員の解約とエアクロプライムの解約を、別々に確認しましょう。
解約申請はいつ行う？
次回の月額料金を発生させず、現在の利用期間をできるだけ長く利用したい場合は、次回決済日前日のさらに1～2日前を目安に解約申請を行います。
例：次回決済日が6月1日の場合
次回決済日の前日は5月31日です。
公式案内では、そのさらに1～2日前となる5月29日～30日ごろを目安に解約申請し、申請画面に表示された返却期限までに全アイテムを倉庫必着で返送する方法が案内されています。
ただし、返送場所や配送状況によって倉庫へ到着するまでの日数が異なります。
次回決済日ぎりぎりまで待つのではなく、返却に必要な日数も考えて余裕を持って手続きしましょう。
次回決済日の前日までに解約申請を行う
次回決済を更新せずに解約したい場合は、遅くとも次回決済日の前日までに解約申請を行います。
申請画面を途中まで進めただけでは、解約申請は完了しません。
返却期限を確認し、最後に「申請を確定する」を押してください。
解約手続き中に決済日を迎えた場合
解約申請後、手続き期間中に次回決済日を迎えた場合でも、表示された期限までに購入品を除くすべてのレンタルアイテムを返却し、解約が確定すれば次回の月額料金は発生しません。
一方、返却期限を過ぎても倉庫で全点の返却確認ができない場合は、解約が確定せず、次回の月額料金が発生する可能性があります。
利用期間途中の返金はない
利用期間の途中で解約しても、残り期間分の月額会費は日割り・月割りで返金されません。
また、月額会員登録が完了した時点で月額会費が発生するため、登録完了後の申し込みキャンセルや返金も原則として受け付けられていません。
現在の利用期間を確認し、余裕を持って解約申請を行いましょう。
3・6・12ヶ月コースの途中解約金
エアークローゼットには、1・3・6・12ヶ月の契約コースがあります。
3・6・12ヶ月コースを利用し、契約期間分の月額会費をすべて支払う前に解約する場合は、途中解約金が発生します。
途中解約金は、解約時点で利用しているプランの1ヶ月コース正規料金1ヶ月分です。
| プラン | 途中解約金 |
| ライト | 7,980円（税込） |
| レギュラー | 10,980円（税込） |
| ライトプラス | 13,980円（税込） |
※途中解約金は、解約確定時に登録している支払い方法へ請求されます。
コース満了月分まで支払い済みなら途中解約金はかからない
現在の契約コースについて、満了月分までの月額会費をすべて支払い済みの場合は、途中解約金は発生しません。
途中解約金が発生するか分からない場合は、解約申請画面と解約確定時の案内メールを確認してください。
長期コースは自動更新される
3・6・12ヶ月コースは、契約期間満了後に同じコースで自動更新されます。
例えば、3ヶ月コースが更新され、新しい3ヶ月コースの1ヶ月目で解約した場合は、再び途中解約金が発生します。
長期コースは契約期間が終われば自動的に1ヶ月コースへ切り替わるわけではありません。
自動更新日と残りの契約期間も確認しておきましょう。
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エアークローゼットの料金プランを比較｜月額・配送料・長期コースを解説【2026年】
エアークローゼットの月額会員を解約する方法
手元にレンタルアイテムがある場合と、すでに返却済みの場合で流れが異なります。
レンタルアイテムを返却する前に申請する場合
step
1アプリまたはWebから解約申請画面を開く
解約申請画面の場所
- アプリ：その他 ＞ アカウント設定 ＞ 解約申請手続き
- Webサイト：メニュー ＞ 会員情報の確認・変更 ＞ 解約申請手続き
step
2画面の案内に沿って解約申請を進める
アンケートや注意事項などを確認し、画面の案内に沿って手続きを進めます。
途中で画面を閉じただけでは、解約申請は完了しません。
step
3返却期限を確認して「申請を確定する」を押す
解約申請を進めると、レンタルアイテムの返却期限が表示されます。
返却期限を確認し、最後に「申請を確定する」を押してください。
返却期限は、申請を確定した日から原則7日以内の倉庫必着として表示されます。
申請確定後は、解約申請受付のメールも確認しましょう。
step
4返却期限までに全アイテムを返送する
購入済みのアイテムを除く、すべてのレンタルアイテムを返却します。
返却期限は、コンビニや配送業者へ荷物を渡す日ではなく、エアークローゼットの倉庫へ到着する期限です。
配送に必要な日数を考え、余裕を持って発送してください。
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エアークローゼットの返却方法｜コンビニ・ロッカー・集荷の手順
step
5「解約確定のお知らせ」メールを確認する
倉庫で購入品を除く全アイテムの返却確認が完了すると、月額会員の解約が確定します。
解約確定日はサービスサイト上では確認できません。
登録メールアドレスへ届く「解約確定のお知らせ」を確認してください。
アイテムを返却した後に申請する場合
レンタルアイテムを返却した後でも、アプリまたはWebサイトから同じ手順で解約申請できます。
ただし、アイテム返却から1～2日後に解約申請した場合、すでに次のスタイリングや配送手配が始まっている可能性があります。
解約申請後に発送完了メールが届いた場合は、届いたアイテムを一度受け取り、解約画面に表示された期限までに返送してください。
解約申請を取り消す方法
解約申請後でも、倉庫で全レンタルアイテムの返却確認が完了し、解約が確定する前であれば申請を取り消せます。
解約申請の取り消し場所
- アプリ：その他 ＞ アカウント設定 ＞ 解約申請を取り消す
- Webサイト：メニュー ＞ 会員情報の確認・変更 ＞ 解約申請手続き
倉庫で全点の返却確認が完了し、解約が確定した後は、申請を取り消せません。
再びレンタルを利用する場合は、無料会員としてWebサイトへログインし、月額会員へ再登録します。
エアークローゼットの無料会員を退会する方法
月額会員の解約後、アカウント自体も削除したい場合は、無料会員の退会手続きを行います。
無料会員の退会はアプリでは行えません。Webブラウザから公式サイトへログインしてください。
step
1Webサイトへログインする
無料会員登録時に選択した方法でログインします。
- LINE
- Apple ID
- メールアドレスとパスワード
step
2「無料会員退会」を開く
次の順で退会画面を開きます。
無料会員退会の場所
メニュー ＞ アカウント ＞ 無料会員退会
step
3注意事項を確認して退会を確定する
画面に表示される注意事項を確認し、退会手続きを完了します。
無料会員を退会できない場合
サービス利用中に発生した料金がすべて「請求済み」になってから、無料会員を退会できます。
お支払い履歴に「請求前（確定済）」の料金が残っている場合は、「請求済み」へ変わった後にもう一度手続きしてください。
無料会員を退会すると、クレジットカード情報を含む登録情報が削除されます。
再開する可能性がある場合は、無料会員の退会までは行わず、月額会員の解約だけにしておく方法があります。
解約後に請求が届くことはある？
解約確定後にカード明細や後払いの請求書が届いても、必ずしも新しい月額会費が発生したとは限りません。
料金が確定した日と、カード会社や後払い決済から実際に請求される日には時間差があります。
クレジットカードは解約確定後に請求される場合がある
公式案内では、毎月16日から翌月15日までに発生した支払いが、翌々月15日にまとめてカード会社へ請求されます。
そのため、解約確定後に以前の利用料金がカード明細へ表示される場合があります。
エアークローゼットのお支払い履歴と、クレジットカードの利用明細を照らし合わせて確認してください。
後払いの請求書が解約後に届く場合がある
後払い決済では、解約確定時点で利用料金が確定し、その後に請求書が届く場合があります。
解約後に請求書が届いた場合も、請求期間と利用内容を確認しましょう。
解約・退会に関するよくある質問
解約申請後の返却期限はいつですか？
申請画面で「申請を確定する」を押した日から、原則7日以内の倉庫必着として返却期限が表示されます。
実際に画面へ表示された日付を確認してください。
返却期限は発送日ですか？
発送日ではなく、エアークローゼットの倉庫へ到着する期限です。
返却期限当日に発送すると間に合わない可能性があるため、余裕を持って返送してください。
返却期限を過ぎるとどうなりますか？
全アイテムの返却確認が完了するまで解約は確定しません。
返却確認が期限を過ぎ、次回決済日を迎えた場合は、次回分の月額料金が発生する可能性があります。
解約申請だけで月額料金は止まりますか？
解約申請だけでは解約は確定しません。
購入品を除く全レンタルアイテムについて、倉庫で返却または購入の確認が完了すると解約確定となります。
「解約確定のお知らせ」メールまで確認してください。
解約申請後に次の洋服が届いた場合は？
解約申請前に次回の配送手配が始まっていた可能性があります。
一度アイテムを受け取り、解約画面に表示された返却期限までに返送してください。
月額会員の解約後もアプリを使えますか？
月額会員の解約後は、アプリへログインできません。
無料会員としてサービスサイトを確認する場合は、Webブラウザからログインしてください。
解約後もアプリに「スタイリング中」などの表示が一時的に残る場合がありますが、表示だけで解約未完了とは判断できません。解約確定メールを確認しましょう。
しばらく休むだけでも退会が必要ですか？
無料会員の退会は必要ありません。
月額会員を解約して無料会員アカウントを残しておけば、後から同じアカウントで再登録できます。
解約後もメールが届くのはなぜですか？
月額会員の解約後も、無料会員アカウントが残っている場合は、案内メールが届くことがあります。
無料会員アカウントを残したままメールだけを止めたい場合は、Webサイトからメール配信停止の手続きを行います。
アカウント自体を削除したい場合は、無料会員の退会手続きを行ってください。
1ヶ月コースでも解約金はかかりますか？
1ヶ月コースには、長期コースの途中解約金はありません。
ただし、すでに確定している月額会費の返金はなく、アイテムの返却が遅れると次回分の月額料金が発生する可能性があります。
3ヶ月以上のコースはいつ解約すれば途中解約金がかかりませんか？
現在の契約コースについて、満了月分までの月額会費をすべて支払い済みであれば、途中解約金は発生しません。
長期コースは同じコースで自動更新されるため、更新後の契約期間も確認してください。
まとめ｜解約申請・返却・確定メールまで確認しよう
エアークローゼットの月額会員を終了する場合は、アプリまたはWebサイトから解約申請を行います。
解約申請時には、最後に「申請を確定する」を押し、画面へ表示された返却期限を確認してください。
手元にレンタルアイテムがある場合は、購入品を除く全アイテムを、申請確定日から原則7日以内の返却期限までに倉庫必着で返送します。
倉庫で全点の返却または購入確認が完了し、「解約確定のお知らせ」メールが届いたところまで確認しましょう。
また、解約前には次の点も確認が必要です。
- 次回決済日
- レンタル中のアイテムと購入予定
- ポイント・クーポン・交換回数
- 長期コースの途中解約金
- エアクロプライムなど別契約の解除
3・6・12ヶ月コースを契約期間の途中で終了すると、1ヶ月コース正規料金1ヶ月分の途中解約金が発生します。
無料会員アカウントも削除する場合は、すべての利用料金が「請求済み」になった後、Webサイトから無料会員退会を行ってください。
