洋服

エアークローゼットの解約・退会手続きで損しないための3つのポイント

2020年10月1日

失敗したくない人へエアークローゼット解約方法完全ガイド

エアークローゼット(airCloset)を解約したいけど、いつ解約すればいいの?解約って簡単にできるの?そんな疑問をお持ちの方!

レギュラープランを使っていた私も、洋服を返せば自動的に次の服が送られてくるので、解約のタイミングが分からず困っていました…。

今回はそんな方のために、エアークローゼットの解約・退会方法についてまとめました。

この記事で分かること

  • 解約と退会の違い
  • 解約するときの注意点
  • 損しない解約のタイミング
  • 解約・退会手続き方法

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解約と退会の違い

エアークローゼットには月額会員の「解約」と無料会員の「退会」があります。

解約と退会の違い

  • 解約
    月額会員をやめて無料会員になる
  • 退会
    エアクロから会員情報を完全削除

解約と退会にはこのような違いがありますが、どちらの手続きもアプリ・Webで簡単にできます!
解約・退会手数料は一切かかりません。

解約:月額会員をやめて無料会員になる(一時休止)

エアークローゼットの「解約」とは、月額会員をやめて無料会員になるということ。

月額会員と無料会員の違い

  • 月額会員
    レンタルできる
  • 無料会員
    会員登録のみでレンタル不可

解約すると月額会費はかからないので、「いったんお休みしたいな」と思ったら解約すればOKです!

エアクロに休会制度はありませんが、「解約」をすれば会員情報は残したまま「無料会員」になるので休会状態に。
再開したいと思ったらいつでも始められますよ。

そのほか、ポイントやオプション、交換回数は解約すると以下のようになります。

エアクロポイントは1年間有効

エアクロポイント

解約しても、エアクロポイントは消えません。

エアクロポイントには通常ポイントと期間限定ポイントがありますが、通常ポイントは解約後1年間有効です。

1年以内に再開すれば、残っていたポイントを使えるのは嬉しいですね!

オプションは自動解除

オプションを申し込んでいる状態で解約した場合、自動的にオプションは解除となります。

オプションをつけたまま解約しても問題なしです。

ライト・ライトプラスプランの交換回数は失効

解約すると、ライト・ライトプラスプランのアイテム交換回数はすべて失効となります。

なので、交換回数を使いきってから解約するのがおすすめですよ。

退会:無料会員をやめてエアクロから会員情報を完全に削除

エアークローゼットの「退会」とは、無料会員をやめてエアクロから会員情報を完全に削除すること。

今までに登録していたデータやエアクロポイントはすべて消えてしまうので、「また再開するかも」という人は「解約」だけして会員情報は残しておいた方が良いでしょう。

解約するときの注意点

では、解約するときの注意点を説明します。

①次回決済日までに解約申請を!

エアークローゼットを解約するには、エアクロ公式サイトまたはアプリから解約申請を出す必要があります。

次回決済日までに(次回決済日は含まない)退会申請を出しておかないと、翌月も自動更新になってしまうので注意してください。

次回決済日の確認方法

エアクロは月ごと(月初~月末)の契約ではなく月額会員登録日から1ヶ月の契約となるので、決済日は人によって異なります。

登録日:2020年8月19日←初月決済日
次回決済日:2020年9月19日←毎月19日が決済日

次回決済日は、「ホーム下部のMyスタイル>スタイリング情報>ユーザー情報」から確認できるので、解約前に必ず確認しておきましょう。

エアークローゼット次回決済日

②返却期限(解約申請日から7日以内)までに洋服の返却を!

解約申請の手続きが終わったら、返却期限(解約申請日から7日以内)までに届くよう洋服を返却しましょう。

③退会はWebサイト又はアプリでの手続きのみ!

退会はWebサイト又はアプリでの手続きのみ。

エアクロではチャットでスタイリストに質問をしたりもできますが、退会申請はできませんので注意してくださいね。

損しない解約のタイミング

エアークローゼットを解約したいけど、どのタイミングで解約すればいいのかも気になりますよね。

ここでは、損しない解約のタイミングについて説明します。

次回決済日の前日に解約するのがおすすめ

エアクロでは利用期間中に解約した場合、残り期間の月額会費の返金はありません。

また、退会申請期限(次回決済日前日)より前でも退会申請を出すことはできますが、申請を出した時点で発送が止まってしまいます。

なので、解約のタイミングでおすすめなのは次回決済日の前日。

タイミングを見て解約すれば、エアクロをギリギリまで楽しめますよ!

  • 月額会員登録日
    2020年8月19日←初月決済日
  • 次回決済日
    2020年9月19日←毎月19日が決済日
    ↑この日に解約するのがおすすめ!

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満足できなければ全額返金!【満足保証】サービスあり

エアクロには、レギュラープランの会員登録から1ヶ月以内に解約する場合、全額(月額会費と返送料)返金してもらえる【満足保証】というサービスがあります。

気に入らなかったらタダになるっていうのは、初めての人にとってすごく心強いですよね!

満足保証を適用するには、いくつか条件があるので解約前に確認しておきましょう。

満足保証の適用条件

  • エアクロを初めて使う
  • レギュラープラン契約
  • クレジットカード支払い
  • 「今回アイテム」に1回目の感想を書いた
  • 2回目以上の配送を受け取った
  • 月額会員登録日より1ヶ月以内に解約申請

満足保証については以下の記事で詳しくまとめていますので、参考にしてくださいね。

参考記事
安心の全額現金!満足保証の条件をくわしく解説
エアークローゼットの返金に必要な6つの条件と正しい申請方法

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エアークローゼット解約手続きの流れ

では、月額会員の解約方法の流れを説明していきます。

手続きはアプリまたはWebで。
1分もあれば完了してしまうくらい簡単です!

※画像はアプリのスクショ画面です

①解約申請する

step
1
ホーム画面>その他>「アカウント設定」をタップ

ホーム画面下の「その他」から「アカウント設定」をタップしましょう。

エアークローゼット解約流れ

step
2
「解約申請手続き」をタップ

「解約申請手続き」をタップしましょう。

エアークローゼット解約流れ

step
3
アンケートページに入力

簡単なアンケートに答えましょう。

エアークローゼット解約流れ

エアークローゼット解約流れ

すべてのアンケートに答えたら「次へ」をタップします。

step
4
月額会員解約手続き受付

解約手続き画面に解約手続きを受け付けた旨と「返却期限」が表示されます。
返却期限は解約申請日より7日以内。

返却期限は、返送日ではなく【必着】なので注意してくださいね。

エアークローゼット解約流れ

step
5
解約受付のメールが届く

解約手続き後、エアークローゼットから「解約受け付けのお知らせ」メールが届きます。

メールにも洋服の返却期限が記載されているので確認してくださいね。

エアークローゼット解約流れ

②期限までに洋服を返却する

エアークローゼット返却袋

手元にあるアイテムの返却確認がとれて初めて正式に解約となります。

返却期限に間に合うように、洋服を返却しましょう。

東京在住の私は解約申請した日の午前中にPUDOで返却しましたが、返却確認がとれたのは翌々日でした。

メールにも記載されていますが、期限内に返却確認ができないと月額料金を請求されてしまうので注意!

返却期限は解約申請日から7日以内ですが、なるべく余裕を持って返却した方が安心ですよ。

③返却メールが届いて正式に解約

エアークローゼットに洋服が届いて返却確認ができたら、「解約確定のお知らせ」メールが届きます。

メールには「最終のご利用料金は【〇月〇日】のご請求分です」と記載されているので、とても分かりやすいですね!

エアークローゼット解約流れ

【満足保証】を適用する場合は、このメールが届いた後にお客様サポートへ満足保証適用の旨を知らせましょう。

エアークローゼットの退会方法

解約後、会員情報も削除したいという場合は、退会手続きをしましょう。

エアクロのWebサイトにログインして、ホーム内メニューから「無料会員退会」をタップ。

エアークローゼット退会

「はい」ボタンを選択すれば退会完了です。
エアークローゼットから「会員退会処理完了のお知らせ」メールが届きます。

解約・退会方法に関する質問

ここでは、エアークローゼットの解約・退会方法に関する疑問にお答えしていきます!

解約申請したのに洋服が届いたら?

アイテム返送後1~2日後に解約申請した場合、すでに配送手配が行われていて次のアイテムが発送されてしまうことがあります。

アイテム発送完了のメールが届いた場合は、一度アイテムを受け取って返却期限日までに返却すればOK。

なるべく手元にアイテムがある状態で解約した方がややこしくならずにすみますね。

解約したけどやっぱりキャンセルってできる?

一度解約申請してしまったけどやっぱり続けたい!という場合は、ホーム画面>その他>「アカウント設定」で「解約申請を取り消す」をタップしましょう。

電話連絡などせず、ネットでキャンセルもできるのは便利!

エアークローゼット解約キャンセル

解約手続き期間中に決済日がくる場合は?

7日間の解約手続き期間内に決済日を迎える場合でも、この期間内にアイテムを返却すれば解約確定となり、次回決済はされません。

まとめ

以上、エアークローゼットの解約・退会方法についてのまとめでした。

解約手続きはすべてネットで完了、面倒な電話連絡などは一切ないのがありがたいかぎり。

損せず解約したいなら、決済日の前日に解約申請してアイテムを返送するのが一番!
ギリギリまでエアクロライフを楽しんでくださいね!

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守重 美和

東京の西の果てに住む40代ワーママ。 丁寧な暮らしとは程遠いけど、ゆるく楽しく暮らしてます。 ひとつのことに夢中になるとトコトンはまる性格。 ここ数か月でサブスクマニアになりつつある私が、とことん楽しめるサブスクライフのコツを紹介します。

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