エアークローゼットはいつ届く？初回・返却後の日数と配送状況の確認方法

エアークローゼット（airCloset）へ登録したあと、最初のコーディネートはいつ届くのでしょうか。

現在の公式案内では、初回は月額会員登録完了後の自動配信メールを受け取ってから、3～5営業日以内が目安です。

2回目以降は、プラン・交換回数・返却確認日・住んでいる地域などによって、次のコーディネートが届くタイミングが異なります。

この記事では、初回と返却後の日数、プランごとの違い、配送状況の確認方法、予定より時間がかかっているときに確認したい項目をまとめます。

※配送日数・サービス内容は2026年8月4日時点の公式案内をもとにしています。混雑状況や交通事情などにより前後する場合があります。

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初回コーディネートは登録完了メールから3～5営業日以内

初回のコーディネートは、月額会員登録完了後に届く自動配信メールを受け取ってから、3～5営業日以内が目安です。

予約登録となった場合は、通常の3～5営業日以内では届かないことがあります。申込画面や登録後の案内を確認してください。

Myカルテの任意項目が未入力でもスタイリングは始まる

身長・サイズ・好みなどの基本情報を入力して月額会員登録が完了すれば、Myカルテの任意項目がすべて埋まっていなくてもスタイリングは始まります。

ただし、詳しい身体情報・好み・お気に入りなどを登録しておくと、スタイリング時の参考情報が増えます。

筆者の利用時は登録から2日後に到着

筆者が東京都内で利用した際は、次のスケジュールで初回コーディネートが届きました。

これは筆者が過去に利用したときの一例です。現在も必ず2日で届くわけではないため、公式の3～5営業日を目安にしてください。

返却後は倉庫での返却確認から3～5日が目安

2回目以降は、返送した日ではなく、airClosetの倉庫で返却確認が取れた日が基準です。

公式案内では、倉庫での返却確認後、3～5日で次のコーディネートが届くのが基本的な目安です。

通常は、スタイリングが完了してから2日以内に発送されます。

返却確認日は、次のアイテムが届くまで「今回のアイテム」ページで確認できます。

筆者の利用時は返送から3～4日後に到着

筆者がレギュラープランを利用していたときは、返送した日から3～4日後に次回コーディネートが届きました。

返送場所から倉庫までの輸送時間や、返送した時間帯によっても日数は変わります。上記は過去の利用例として参考にしてください。

プランによって次の配送が始まる条件が異なる

レギュラープラン

レギュラープランは、購入済みのアイテムを除く1セットすべての返却確認が取れると、次のコーディネートの準備が始まります。

月に何回でも交換でき、返送のタイミングによっては月に最大約4～5回の交換が可能と案内されています。

ただし、返送から次の到着までの期間は手元のレンタルアイテムがなくなります。

手元に洋服がない期間を減らしたい場合は、最大2セット・6着を利用できるダブルレンタルの対象になるか確認しましょう。

ライト・ライトプラスプラン

ライト・ライトプラスでは、毎月の決済更新日に交換回数が1回付与されます。

購入品を除く1セットすべてを返却済みで、交換回数を1回以上持っている場合は、交換回数が自動で使用され、3～5営業日を目安に次のコーディネートが届きます。

交換回数は、毎月の決済日から6ヶ月間が有効期限です。保有数は基本登録情報で確認できます。

一部だけ返却すると次の配送は始まらない

購入したアイテムを除き、同じセットのレンタルアイテムはすべてまとめて返却する必要があります。

手元へ残したアイテムを購入するか返却し、1セットすべての確認が取れるまで、次のコーディネートは配送されません。

地域別のお届け日数の目安

倉庫での返却確認後から、自宅へ届くまでの目安は地域により異なります。

サービスの混雑状況、天候、交通事情、離島などの条件によって、目安より時間がかかる場合があります。

スタイリスト指定・セレクト機能を使う場合

スタイリストを個人指定すると7日以内が目安

特定のスタイリストを個人指定する場合は、倉庫での返却確認後、7日以内がお届け予定の目安です。

テイストだけを指定する場合は、返却確認後5日程度が目安として表示されます。

申込画面に表示される実際のお届け予定日を確認してから指定しましょう。

ワンセレクトは自分で選んだ後から配送サイクルが始まる

ワンセレクトを利用中の場合は、返却確認後すぐではなく、自分で次回のアイテムを選択してからスタイリング・配送が進みます。

セレクト期間中に選択していない場合は、その分だけ到着までの日数が延びます。

曜日指定をしている場合は通常の日数と異なることがある

受け取り曜日を設定している場合、指定曜日に合わせて配送されるため、地域別の日数の目安と異なることがあります。

特定の日付を指定することはできません。

返却・発送・配送状況の確認方法

返却確認日は「今回のアイテム」で確認

次のコーディネートが届くまでの間、Webサイトまたはアプリの「今回のアイテム」ページで倉庫の返却確認日を確認できます。

コンビニなどで発送した日からではなく、この返却確認日を起点に日数を数えましょう。

発送後は発送完了メールを確認

発送が完了すると、登録メールアドレスへ次の案内が届きます。

配送業者は、佐川急便・日本郵便（ゆうパック）・ヤマト運輸のいずれかです。一部地域では配送業者を選べない場合があります。

発送前と発送後では住所・時間帯の変更方法が異なる

発送前は、次の場所から配送先や希望時間帯を変更できます。

変更が間に合わない可能性があるため、現在のアイテムを返却する前に変更しておきましょう。

発送後は、発送完了メールや配送業者の会員サービスから変更します。

ヤマト運輸を利用する場合は、クロネコメンバーズへ登録すると、条件を満たす荷物について受取日時・場所、コンビニ、宅配ボックス、PUDOなどを指定できます。

予定より時間がかかる場合に確認したいこと

初回の場合

無料会員登録だけでは、コーディネートの配送は始まりません。

2回目以降の場合

「返送を完了する」を押し忘れても配送は遅れない

返送手続き後に「返送を完了する」を押し忘れても、倉庫で正常に返却確認が取れれば、新しいコーディネートの手配は自動的に始まります。

押し忘れだけを理由に、お客様サポートへ連絡する必要はありません。

表示された予定日を過ぎた場合

発送済みの場合は、問い合わせ番号から配送業者の状況を確認します。

未発送のまま予定日を過ぎている場合や、返却確認・交換回数などに問題が見当たらない場合は、Webサイトまたはアプリのお問い合わせ窓口へ連絡しましょう。

受け取りをスムーズにする方法

希望する曜日・時間帯をあらかじめ登録

毎回受け取りやすい曜日・時間帯が決まっている場合は、基本登録情報へ登録できます。

時間帯は配送業者によって異なります。

必要な日に使う場合は余裕を持って登録・返却

お届け日の指定はできず、在庫・混雑・地域・天候などで前後します。

旅行・行事・仕事など特定の日に着用したい場合は、初回は3～5営業日より余裕を持って登録し、2回目以降は返却確認からの日数とプラン条件を考えて早めに返送しましょう。

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配送日数に関するよくある質問

月額会員登録完了後の自動配信メールを受け取ってから、3～5営業日以内が目安です。予約登録の場合は異なります。

返送した日ではなく、airClosetの倉庫で返却確認が取れた日が基準です。「今回のアイテム」ページで返却確認日を確認できます。

交換回数が0回の場合は、次回決済日に交換回数が付与されるまで次のスタイリングが始まりません。基本登録情報で保有数を確認してください。

お届け日の指定はできません。受け取り希望曜日・時間帯は登録できますが、混雑や交通事情などで前後する場合があります。

まとめ｜初回は登録完了メール後、次回は返却確認後が基準

エアークローゼットの初回コーディネートは、月額会員登録完了後の自動配信メールを受け取ってから3～5営業日以内が目安です。

2回目以降は、倉庫で返却確認が取れてから3～5日が基本的な目安ですが、地域・プラン・交換回数・スタイリスト指定・ワンセレクト・曜日指定などで異なります。

レギュラープランは1セットすべての返却確認後、次のスタイリングが始まります。ライト・ライトプラスは、返却確認に加えて交換回数を持っていることが必要です。

予定より時間がかかっている場合は、「今回のアイテム」の返却確認日、交換回数、発送完了メール、配送業者の追跡情報を順番に確認しましょう。

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