エアークローゼットの解約方法｜返却期限7日・途中解約金【2026年】

エアークローゼット（airCloset）の月額会員をやめるときは、アプリまたはWebサイトで解約申請を確定し、指定期限までにレンタル品をすべて返却する必要があります。

申請ボタンを押しただけ、チャットや電話で解約したいと伝えただけでは完了しません。倉庫で全レンタル品の返却が確認され、登録メールアドレスへ「解約確定のお知らせ」が届いた時点で月額会員の解約が確定します。

※解約方法、料金、契約条件は2026年9月7日時点の公式情報を確認しています。実際の返却期限、途中解約金、未請求額は利用者ごとに異なるため、申請画面と案内メールを必ず確認してください。

エアークローゼットの「解約」と「退会」の違い

エアークローゼットでは、月額レンタルを終了する手続きが「解約」、無料会員アカウントを削除する手続きが「退会」です。

再開する可能性がある場合は、無料会員アカウントを残し、月額会員だけ解約する方法があります。レンタル履歴やスタイリング情報を使って再登録しやすくなります。

一方、登録情報も削除したい場合は、月額会員の解約が確定した後にWebサイトから無料会員の退会手続きを行います。エアークローゼットには月額サービスの一時停止機能はありません。

エアークローゼットを解約するタイミング

次回決済日の前日までに申請する

次回分の月額料金を発生させずに解約したい場合は、次回決済日の前日までに解約申請を完了させます。

ただし、申請後は原則7日以内にレンタル品を倉庫へ到着させる必要があります。配送遅延や操作ミスに備え、決済日前日のぎりぎりではなく、さらに1～2日前を目安に手続きを始めると安心です。

決済日は月初や月末で統一されているわけではなく、原則として月額会員登録の完了日を基準に設定されます。

申請後に決済日を迎えても返却期限内なら解約できる

解約手続き中に次回決済日を迎えた場合でも、表示された返却期限までに購入品を除く全レンタル品が返却され、解約が確定すれば次回の月額料金は発生しません。

返却期限までに倉庫で全点を確認できない場合は継続利用とみなされ、月額料金や途中解約金が発生することがあります。「発送日」ではなく倉庫への到着日が基準です。

エアークローゼットの解約方法

解約申請は利用者本人がアプリまたはWebサイトから行います。次の順番で進めてください。

手元にレンタル品がある場合

1. 解約申請画面を開く
   アプリは「その他 ＞ その他の情報・設定 ＞ アカウント設定 ＞ 解約申請手続き」、Webは「メニュー ＞ 会員情報の確認・変更 ＞ 解約申請手続き」へ進みます。
2. 画面の案内と注意事項を確認する
   契約コース、次回決済日、途中解約金、未請求額などを確認します。
3. 「申請を確定する」を押す
   画面に表示された返却期限を確認し、最後の確定ボタンまで押します。
4. 受付メールを確認する
   「解約申請受付のお知らせ」が届いていれば、申請は受け付けられています。
5. 全レンタル品を期限内に返却する
   購入した商品を除き、洋服・アクセサリー・ベルトなどの付属品をすべて返します。
6. 解約確定メールを確認する
   倉庫で返却確認が完了すると「解約確定のお知らせ」が届きます。

返却方法を確認

エアークローゼットの返却方法は？コンビニ・返送料・期限【2026年】

すでにレンタル品を返却した場合

レンタル品を返却した後も、アプリまたはWebサイトから解約申請が必要です。返却だけでは月額会員の解約になりません。

返却してから1～2日後に申請すると、次のスタイリングや発送手配が始まっている場合があります。解約申請後に発送完了メールが届いたときは、荷物を一度受け取り、申請画面に表示された期限までに返送してください。

申請を取り消したい場合

倉庫で全レンタル品の返却確認が終わり、解約が確定する前であれば申請を取り消せます。

• アプリ：その他 ＞ アカウント設定 ＞ 解約申請を取り消す
• Webサイト：メニュー ＞ 会員情報の確認・変更 ＞ 解約申請手続き

解約が確定した後は取り消せません。再び使う場合は、無料会員アカウントから月額会員へ再登録します。

解約できない・申請画面が見つからないとき

「解約できない」ときは、次の項目を上から確認してください。

電話やチャットだけでは解約は完了しない

エアークローゼットには電話・チャットの問い合わせ窓口がありますが、解約は利用者本人が会員画面で申請する仕組みです。問い合わせで解約の意思を伝えただけでは完了しません。

操作できない場合は、ログイン方法と契約中のアカウントが合っているかを確認したうえで、サポート窓口へ相談しましょう。期限が近い場合は、相談した日時や受付内容も残しておくと確認しやすくなります。

返却期限と解約確定の注意点

返却期限は原則7日以内の倉庫必着

返却期限は、解約申請の最後に「申請を確定する」を押した日から原則7日以内です。利用者ごとの期限は申請画面と受付メールに表示されます。

期限内にコンビニへ持ち込んでも、倉庫への到着が期限後になる可能性があります。連休、天候、配送混雑を考え、できるだけ早く返送してください。

返却するものをチェックする

• レンタル中の洋服すべて
• アクセサリーオプションの商品
• ダブルレンタルで借りている別セット
• ベルトなど洋服に付属していたもの

購入手続きを完了した商品は返却不要です。一部だけを手元に残したまま、残りを返却して解約を確定することはできません。

確定メールが届くまで確認する

解約確定日は会員画面で確認できない場合があります。登録メールアドレスへ届く「解約確定のお知らせ」が最終確認になります。

受付メールは届いたものの確定メールが届かない場合は、配送状況と返却した点数を確認しましょう。迷惑メールフォルダも確認してください。

3・6・12ヶ月コースの途中解約金

固定期間コースの月額会費をすべて支払う前に解約すると、コース割引を適用しない1ヶ月コースの正規料金1ヶ月分が途中解約金として請求されます。

※2026年9月7日時点。解約時点で利用しているプランの1ヶ月コース正規料金が基準です。

途中解約金がかからないケース

コース満了月分まで支払い済みの場合や、コースの更新期間内に解約申請を行った場合は、途中解約金が発生しません。

3・6・12ヶ月コースは同じ期間で自動更新されます。更新後に新しいコース期間へ入ってから解約すると、再び途中解約金の対象になることがあります。自分の更新期間は、Webの「プラン変更」またはアプリの「その他 ＞ プラン変更」で確認してください。

料金プランと長期コースを確認

エアークローゼットの料金プランを比較｜月額・配送料・長期コースを解説【2026年】

解約後の返金・ポイント・請求

残り期間の返金はない

利用期間の途中で解約しても、残り期間分の月額会費は日割り・月割りで返金されません。交換回数が残っている場合も、その分の月額会費は返金されません。

返金条件を詳しく確認

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ポイント・クーポン・交換回数の扱い

解約後に請求が届くことがある

解約確定日までに発生した月額会費、送料、オプション料金などは、決済方法の締め日により解約後に請求されることがあります。

• 当月1日～15日に発生した支払い：翌月に請求
• 当月16日～末日に発生した支払い：翌々月に請求
• 後払い：解約確定後に未払い分の請求書が郵送される場合がある

解約後の請求が必ず誤請求とは限りません。会員ページの支払い履歴とカード・Amazon Payの明細を照合してください。

エアクロプライムの請求を止める

エアクロプライムは月額会員とは別契約です。月額会員の解約手続きで「継続する」を選んだ場合は、月額385円（税込）の請求が続きます。

解約する場合は、Webサイトへログインし「エアクロプライム ＞ エアクロプライムの解約」へ進みます。月額会員の解約後はアプリから解除できないため、Webブラウザを使用してください。

無料会員を退会する方法

月額会員の解約が確定すると、アカウントは無料会員になります。登録情報も削除したい場合は、Webサイトへログインし、メニューから「無料会員退会」を選びます。

1. Web版のエアークローゼットへ登録時と同じ方法でログインする
2. ホーム内のメニューを開く
3. 「無料会員退会」を選ぶ
4. 表示内容を確認して退会を完了する

無料会員の退会はアプリからは行えません。また、支払い履歴に「請求前（確定済）」の料金が残っていると退会できないことがあります。「請求済み」へ変わってから再度手続きしてください。

エアークローゼットの解約に関するよくある質問

返却するだけで解約できますか？

返却だけでは解約できません。アプリまたはWebサイトから解約申請を確定し、倉庫で全レンタル品の返却が確認される必要があります。

解約は電話でできますか？

問い合わせ窓口はありますが、電話やチャットで連絡しただけでは解約は完了しません。利用者本人が会員画面から「申請を確定する」まで操作してください。

申請した日に解約されますか？

申請日には確定しません。購入品を除く全レンタル品が倉庫へ到着し、返却確認が完了した時点で解約が確定します。

解約申請後も洋服を購入できますか？

現在レンタル中の洋服は、解約申請後も購入できます。購入または返却の確認が全点で完了すると解約確定です。解約確定後は過去に借りた洋服を会員ページから購入できません。

解約後に再登録できますか？

無料会員アカウントを残していれば再登録できます。無料会員まで退会した場合は、新たに会員登録が必要です。

まとめ｜申請・返却・確定メールの3点を確認

エアークローゼットの月額会員を解約するときは、次回決済日の前日までに申請し、画面に表示された返却期限までに全レンタル品を倉庫へ到着させます。

特に重要なのは、最後の「申請を確定する」ボタン、原則7日以内の返却期限、「解約確定のお知らせ」メールの3点です。固定期間コースの途中解約金と、別契約のエアクロプライムも忘れずに確認してください。

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