エアークローゼットは返金できる？満足保証終了と解約・返品条件

エアークローゼット（airCloset）へ登録したあと、「すぐ解約すれば月額料金は返金される？」「満足保証はまだ使える？」と気になる方もいると思います。

現在のairClosetでは、月額会員登録が完了した時点で1ヶ月分の月額会費が確定し、登録後のキャンセルや返金は原則として受け付けていません。

利用期間の途中で解約しても、残り期間分の月額会費は返金されません。3・6・12ヶ月コースを契約期間の途中で解約すると、月額料金とは別に途中解約金が発生する場合もあります。

一方、返却済みの「過去のアイテム」や色違いアイテムなどの購入では、支払い方法や申請期限などの条件を満たせば、キャンセル・返品・返金できる場合があります。

この記事では、満足保証の終了、月額会費が返金されないケース、次回決済を避ける解約方法、購入商品のキャンセル・返品条件をまとめます。

※返金・解約・返品条件は2026年8月6日時点の公式案内をもとにしています。実際の請求状況や利用中のコースは、基本登録情報・お支払い履歴・手続き画面でご確認ください。

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初月会費の「満足保証」は終了している

airClosetでは以前、一定の条件を満たした利用者を対象に、初月の月額会費などを返金する「満足保証」が提供されていました。

この制度は2021年をもって終了しており、現在は申し込めません。

過去の満足保証にあった、

• レギュラープランを利用する
• 初めて月額会員へ登録する
• 2回以上コーディネートを受け取る
• 初回アイテムの感想を入力する
• 登録から1ヶ月以内に解約する

といった条件を現在満たしても、月額会費は返金されません。

月額会費は利用途中で解約しても返金されない

airClosetは月額定額制です。

登録完了とサービス開始を知らせるメールが配信された日に初月分の月額会費が確定し、以降は毎月の決済更新日に月額会費が発生します。

登録した当日に解約しても返金されない

月額会員登録が完了した時点で初月分の料金が確定します。

登録直後に解約を申し込んだ場合も、初月の月額会費を取り消したり、未使用日数分を日割りで返金したりする制度はありません。

洋服を1回も着なくても返金されない

配送された洋服を着用しなかった場合や、レンタル回数が少なかった場合も、月額定額制のため返金対象にはなりません。

配送や返却のタイミングを考え、利用期間をできるだけ活用してから解約する方法が基本です。

解約申請日と解約確定日は異なる

解約は、画面上で申請しただけでは完了しません。

解約申請を確定し、表示された期限までに購入済みのアイテムを除くレンタル品を返却し、倉庫で返却確認が完了すると解約確定です。

解約が確定するまでは、次回決済日を迎えると月額会費が発生する場合があります。

登録後のキャンセル・クーリングオフは利用できない

airCloset公式では、月額会員登録完了後のキャンセル・返金を受け付けていないと案内しています。

また、インターネットから自分で申し込む月額サービスは、特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外です。

「申し込み内容を間違えた」「長期コースだと気付かなかった」とならないよう、確定ボタンを押す前に支払予定額と契約期間を確認しましょう。

予約登録中ならサービス開始前にキャンセルできる

申込状況によっては、すぐ月額サービスが始まらず「予約登録」となる場合があります。

予約登録中はまだ月額会費が発生していません。

サービス開始前であれば、Webサイトまたはアプリから予約をキャンセルできます。

月額サービス開始後は、通常の解約手続きが必要です。

次回の月額料金を発生させずに解約する方法

すでに確定した月額料金は返金されないため、次回決済を避けるには、決済更新日より前に余裕を持って解約申請を行う必要があります。

最初に次回決済日を確認

「次回決済日」に表示される日付で、次の月額会費が確定します。

決済日の1～2日前を目安に解約申請

公式では、次回決済日の前日よりさらに1～2日前を目安に解約申請することを案内しています。

決済日当日に解約申請すると、その日の月額会費が確定します。

「申請を確定する」を必ず押す

解約画面を途中まで進めただけでは申請完了になりません。

返却期限を確認し、最後に「申請を確定する」を押してください。

返却期限は発送日ではなく倉庫への到着が基準

解約申請後の返却期限は、原則として申請日から1週間後です。

返却期限までに発送すればよいのではなく、倉庫で返却確認が完了する必要があります。

天候・交通事情・返送場所から倉庫までの日数を考えて、早めに返却しましょう。

3・6・12ヶ月コースは途中解約金に注意

契約期間分の月額会費をすべて支払う前に、3・6・12ヶ月コースを解約すると、途中解約金が発生します。

途中解約金は、解約時に利用しているプランの「1ヶ月コース正規価格1ヶ月分」です。

途中解約金も返金ではなく追加請求

途中解約金は、すでに支払った月額会費から差し引いて返金する制度ではありません。

解約確定時に、登録している支払い方法へ追加で請求されます。

コース満了分まで支払い済みなら発生しない

契約期間分の月額会費をすべて支払い終えている場合は、途中解約金は発生しません。

ただし、コースは自動更新されるため、更新後の新しい契約期間の途中で解約すると、再び途中解約金が発生する場合があります。

購入商品のキャンセル・返品・返金は条件付き

月額会費の返金と、レンタルした洋服を購入した後のキャンセル・返品は別の制度です。

購入したアイテムの種類、支払い方法、申請期限によっては、キャンセル・返品・返金が可能です。

※後払い決済では購入商品のキャンセル・返品を利用できません。
※実際に対象となる場合は、お支払い履歴にキャンセル・返品ボタンが表示されます。

購入後1時間以内のキャンセル

クレジットカードまたはAmazon Payで購入した、過去のアイテム・色違い・組み合わせアイデアの対象商品は、購入完了後1時間以内であればキャンセルできる場合があります。

期限を過ぎるとキャンセルボタンが非表示になり、キャンセルできません。

到着予定日から7日以内の返品

対象商品は、到着予定日から7日以内に、お支払い履歴から返品を申請できます。

返品申請後に届くメールで、返送先・到着期限・送料などを確認して返送します。

返品アイテムが確認された後に返金処理が行われ、手続き完了まで最大7営業日かかる場合があります。

クレジットカード会社によっては、実際の返金が翌月以降になることがあります。

請求に心当たりがない場合は履歴と契約状況を確認

「解約したのに請求された」「金額が想定と違う」という場合でも、すぐ返金されるとは限りません。

まず、次の項目を確認します。

お支払い履歴の確認

Webサイトまたはアプリの「お支払い履歴」で、請求日・内容・金額・支払い状況を確認します。

カード会社の明細に表示される日付と、airClosetで料金が確定した日は異なる場合があります。

誤請求の可能性がある場合

お支払い履歴と契約状況を確認しても説明できない請求がある場合は、お客様サポートへ問い合わせます。

問い合わせ時には、次の情報を用意すると確認が進みやすくなります。

請求内容を確認した結果、誤りが認められた場合の対応は、お客様サポートから案内されます。

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返金・キャンセルに関するよくある質問

利用できません。初月会費などを返金する満足保証は2021年をもって終了しています。

戻りません。月額会員登録完了時に1ヶ月分の月額会費が確定し、登録後のキャンセル・返金は受け付けていません。

返金されません。日割り返金の制度はありません。

airClosetの月額サービスはクーリングオフ制度の対象外です。登録確定前に料金・プラン・コースを確認してください。

次回決済日当日に申請していないか、解約申請が確定しているか、返却確認が完了しているか、途中解約金ではないかを確認します。説明できない場合はお客様サポートへ問い合わせてください。

購入区分・支払い方法・申請期限によって異なります。今回のアイテムと新品は対象外です。対象商品は、お支払い履歴へボタンが表示されている期間内に手続きを行います。

まとめ｜記事は残し、返金制度終了と現在のルールを案内

airClosetの初月会費を返金する「満足保証」は2021年をもって終了しています。

現在は、月額会員登録が完了した時点で1ヶ月分の料金が確定し、登録直後や利用期間途中に解約しても、月額会費は返金されません。

次回の月額料金を避けるには、基本登録情報で決済日を確認し、決済日の1～2日前を目安に解約申請を行います。

解約画面では「申請を確定する」を押し、表示された期限までにレンタル品の返却確認を完了させる必要があります。

3・6・12ヶ月コースの途中では、現在のプランの1ヶ月コース正規価格分が途中解約金として発生する場合があります。

購入商品については、過去のアイテムや色違いなど、条件を満たす一部の商品に限り、購入後1時間以内のキャンセルや到着予定日から7日以内の返品が可能です。

このURLは「airClosetは返金できるか」を調べる人の疑問へ回答できるため、解約記事へリダイレクトせず、現在の返金・キャンセル条件を案内する記事として残すのが適切です。

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