エアークローゼットの返却方法は？コンビニ・返送料・期限【2026年】

エアークローゼット（airCloset）の洋服は、アプリまたはWebサイトで返送手続きを行い、表示されたQRコード・バーコードを使って返却します。送り状の記入や返送先住所の入力は必要ありません。

※返却方法、配送手数料、返却期限は2026年9月7日時点の公式情報を確認しています。利用できる窓口や画面表示は変更される場合があるため、発送前に会員画面の案内も確認してください。

エアークローゼットの返却方法一覧

返却方法は、近くのコンビニやロッカーへ持ち込む方法と、自宅まで集荷に来てもらう方法があります。会員画面の返送手続きに表示された方法から選んでください。

エアークローゼットを返却する4つの手順

1. 洋服と付属品を返却袋へ入れる
   購入した商品を除き、レンタル中の洋服とベルトなどの付属品をまとめます。
2. アプリまたはWebサイトで返送手続きを開く
   「今回のアイテム」から返却するアイテムを確認し、返送方法を選びます。
3. QRコード・バーコードで発送する
   選んだコンビニ、ロッカー、営業所、郵便局または自宅集荷で荷物を渡します。
4. 会員画面で「返送を完了する」を押す
   次回のスタイリング方法やスタイリスト指名を選ぶ場合は、返送完了の操作まで済ませます。

1. 返却する洋服と付属品を確認する

エアークローゼットはクリーニング不要です。着用後の洋服を自宅で洗濯せず、そのまま返却できます。ポケットの中に私物が残っていないかだけ確認しましょう。

• レンタル中の洋服
• ベルト、リボンなど洋服の付属品
• アクセサリーオプションの商品
• ダブルレンタルなどで借りている別セット

購入手続きを完了した商品は返却しません。レンタル品を購入する場合は、返却前に会員画面で購入が完了しているか確認してください。

2. 返却袋へ梱包する

洋服をたたみ、エアークローゼットから届いた返却用の袋へ入れます。送り状は不要です。袋の粘着部分をしっかり閉じ、配送中に開かない状態にしてください。

2020年に実際に利用した際の返却用袋。現在は袋の色や仕様が異なる場合があります。

返却袋を紛失した場合は、自宅にある箱や袋で代用できます。荷物の大きさは縦・横・高さの3辺合計が80cm以内になるようにしてください。

3. 会員画面から返送方法を選ぶ

アプリまたはWebサイトの「今回のアイテム」から返送手続きを開きます。返却するアイテムを確認し、利用したい返送方法を選ぶと、店頭やロッカーで使うQRコード・バーコードが表示されます。

返送先住所を自分で入力したり、紙の送り状を用意したりする必要はありません。エアークローゼットの返送手続きを通さずに独自の方法で送ると、送料が自己負担になったり、返却確認に時間がかかったりする可能性があります。

4. 発送後に「返送を完了する」を押す

荷物を渡した後は、会員画面で「返送を完了する」を押します。次回のアイテム選定方法やスタイリスト指名を選べる場合は、この操作後に設定できます。

返送完了の操作をしないまま配送状況が自動で進むと、後から指名画面へ戻れないことがあります。次回の希望がある人は、発送直後に操作を完了させましょう。

コンビニから返却する方法

セブン-イレブン

返送手続きでセブン-イレブンを選び、表示されたバーコードをレジで提示します。店員へ荷物を渡し、受付が完了したことを確認してください。

ファミリーマート

返送手続きでファミリーマートを選び、店内のマルチコピー機または対応するFamiLockerを利用します。画面に表示されたQRコードを読み取り、案内に従って発送します。

ローソン

返送手続きでローソンを選び、Loppiまたは対応店舗のSmariを利用します。Loppiを使う場合は、QRコードを読み取って発券し、レジで荷物を渡します。

Smari・PUDO・FamiLockerから返却する方法

Smari、PUDO、FamiLockerは、レジに並ばず返却しやすい方法です。返送手続きで利用するロッカーを選び、現地の画面でQRコードを読み取ります。

1. 会員画面で対応するロッカーを選ぶ
2. 表示されたQRコードをロッカー端末で読み取る
3. 画面の案内に従って扉を開ける
4. 返却袋を入れ、扉を確実に閉める
5. 受付完了を確認する

ロッカーの投入口に入らない場合は無理に押し込まず、コンビニ、営業所、郵便局、自宅集荷など別の方法へ変更してください。

営業所・郵便局・自宅集荷で返却する方法

ヤマト運輸の営業所

会員画面でヤマト運輸の営業所を選び、表示されたコードを使って発送します。対応端末や受付方法は営業所の案内に従ってください。

郵便局

郵便局を選んだ場合は、ゆうプリタッチまたは窓口で会員画面のコードを使います。送り状を自分で記入する必要はありません。

ヤマト運輸・佐川急便の自宅集荷

持ち込みが難しい場合は、自宅集荷を選べます。会員画面から配送会社と希望日時を指定し、集荷時に梱包済みの返却袋を渡します。

返却時に配達員へ現金を支払う必要はありません。配送手数料は月額料金と一緒に請求されます。

返送料はいくら？着払いで返せる？

エアークローゼットでは、返却のたびに配達員やコンビニへ送料を支払うのではなく、配送手数料が月額料金と合わせて請求されます。

ここでいう配送1回は、返却と次回アイテムの配送を含む交換単位です。最新の請求額は会員画面で確認してください。

返送料についてさらに詳しく知りたい人は、次の記事も参考にしてください。

配送手数料を確認

エアークローゼットの配送料はいくら？返送料・返却方法【2026年】

返却期限はいつまで？

通常利用中は返却期限なし

月額会員として利用を続けている間は、レンタル品の返却期限はありません。気に入った洋服を好きな期間だけ借りられます。

ただし、返却しない期間も月額料金は発生します。また、次のアイテムは倉庫で返却が確認された後に発送されるため、交換したいときは早めに返送しましょう。

解約申請後は原則7日以内の倉庫必着

月額会員の解約を申請した場合は、申請画面に表示された返却期限までに、レンタル品を倉庫へ到着させる必要があります。公式案内では、解約申請から原則7日以内の倉庫必着です。

解約手順と返却期限を確認

エアークローゼットの解約方法｜返却期限7日・途中解約金【2026年】

返却袋をなくした・複数セットを返したいとき

返却袋をなくした場合

専用の返却袋がなくても返却できます。手持ちの段ボールや丈夫な袋を使い、3辺合計80cm以内に梱包してください。赤い配送袋が手元にある場合は、返却用として利用できます。

代わりの箱や袋を使う場合も、会員画面から通常どおり返送手続きを行い、発行されたコードを使用します。

複数のレンタルセットを返す場合

ダブルレンタルなどで複数セットを借りている場合は、レンタル番号ごとに分けて返却します。異なるセットを1つの袋へまとめると、返却確認に時間がかかる可能性があります。

会員画面でそれぞれのレンタル番号と返却するアイテムを確認し、セットごとに返送手続きをしてください。

入れ忘れ・私物を送ったときの対処法

レンタル品や付属品を入れ忘れた

洋服や付属品を入れ忘れた場合は、すぐにエアークローゼットのサポートへ連絡します。返却が確認されるまで次回アイテムの発送が止まり、追加の返送料が自己負担になることがあります。

ベルトなど洋服の付属品は、サポートの案内により次回のコーディネートと一緒に返却できる場合があります。一方、アクセサリーオプションの商品は付属品扱いではないため、自己判断で次回へ持ち越さず連絡してください。

私物を一緒に送ってしまった

ポケットの中身や自分の服を誤って送った場合も、サポートへ連絡します。倉庫での捜索には10日ほどかかる場合があり、返送にかかる送料は利用者負担です。必ず見つかるとは限らないため、梱包前にポケットと袋の中を確認しましょう。

エアークローゼットの返却に関するよくある質問

洗濯やクリーニングは必要ですか？

必要ありません。通常の着用による汚れやにおいは、エアークローゼット側でクリーニングされます。自宅で洗濯する場合は、アイテムごとの洗濯表示と会員画面の注意事項を確認してください。

洗濯ルールを確認

エアークローゼットは洗濯できる？洗い方・シミ・アイロン【2026年】

紙の送り状や返送先住所は必要ですか？

必要ありません。会員画面で発行されるQRコード・バーコードを使って返却します。

返却したら次の服はいつ届きますか？

レギュラープランでは、倉庫で返却が確認された後に次回のスタイリングが始まります。ライト・ライトプラスプランは、交換回数が残っている場合に次の配送対象になります。

一部の洋服だけ返却できますか？

基本的には、同じレンタル番号のアイテムをまとめて返却します。手元に残したい商品は、返却前に購入手続きを完了させてください。

まとめ｜返送手続き後にコードを使って返却する

エアークローゼットの返却は、洋服を袋へ入れ、会員画面で返送手続きを行い、表示されたQRコード・バーコードを使って発送する流れです。

• クリーニングと紙の送り状は不要
• コンビニ、ロッカー、営業所、郵便局、自宅集荷から選べる
• 通常利用中は返却期限なし
• 解約申請後は原則7日以内の倉庫必着
• 発送後は会員画面の「返送を完了する」まで操作する

返却方法を決める前に、会員画面で利用できる窓口と表示された期限を確認しましょう。

エアークローゼット公式サイトを見る

料金や使い方、実際に届いた洋服をまとめて確認したい人は、写真付きの体験レビューも参考にしてください。