
エアークローゼット(airCloset)の洋服は、通常の着用後であれば、自宅で洗濯やクリーニングをせずに返却できます。
お気に入りの洋服を繰り返し着たいときや、汗・汚れが気になるときは、自宅で洗濯することも可能です。ただし、洋服ごとの洗濯表示と取扱注意事項を必ず確認しましょう。
この記事では、洗濯・干し方・アイロン・シミや汚れが付いたときの対応をまとめます。
※お手入れ方法は2026年8月4日時点の公式案内をもとにしています。実際の洋服に付いている洗濯表示と取扱注意事項を優先してください。
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通常の着用後は洗濯・クリーニング不要
airClosetでは、返却後に専門業者によるクリーニングとメンテナンスが行われます。
そのため、通常の着用後は、自宅で洗濯やクリーニングをせずに返却して大丈夫です。
通常の返却なら自宅でのお手入れは不要
- 自宅で洗濯しなくてよい
- クリーニング店へ出さなくてよい
- 返却用袋へ入れて、Webまたはアプリから返送手続きを行う
ただし、シミ・汚れ・破れ・付属品の紛失などがある場合は、状態に応じた対応が必要です。自己判断で強い処置をせず、この記事の後半や公式案内を確認してください。
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エアークローゼットの返却方法|コンビニ・ロッカー・集荷の手順
自宅で洗濯するときの基本ルール
繰り返し着用したいときや、汗・汚れが気になるときは、自宅で洗濯できます。
1.洗濯表示と取扱注意事項を確認する
最初に、洋服に縫い付けられているケアラベルを確認します。

確認する項目
- 洗濯機で洗えるか
- 手洗いのみか
- 自宅洗濯ができないか
- 指定の洗剤があるか
- 干し方・乾燥機・アイロンの条件
洗濯表示が薄くて読めない場合は、無理に洗濯せず、お客様サポートへ問い合わせるか、そのまま返却しましょう。
2.洗濯機を使う場合は裏返してネットへ入れる
洗濯機を使える洋服は、裏返して洗濯ネットへ入れます。
ファスナーやホックがある場合は、表示や洋服の状態を確認したうえで、ほかの洋服を傷つけないように整えてから洗いましょう。
洗濯表示のマークに下線がある場合は、「ソフトコース」「おしゃれ着コース」など弱い水流のコースを使います。
洗濯可能な洋服は手洗いも可能です。手洗いの場合は、裏返し・洗濯ネットの使用は必要ありません。
3.指定に合う洗剤を使う
基本的には市販の洗濯洗剤を使えます。
取扱注意事項に「中性洗剤」と書かれている場合は、おしゃれ着用などの中性洗剤を使用してください。
4.漂白剤・柔軟剤・シミ抜き剤は表示を確認する
塩素系・酸素系漂白剤は、洗濯表示で使用できる場合のみ使います。
香りの強い柔軟剤は、専門クリーニングでも香りが落ちきらない場合があるため、使用を控えましょう。
シミ抜き剤は、商品ボトルの注意事項と洋服の表示を確認し、過度に使わないようにします。
色移りにも注意
色移りに関する注意表示があるアイテムは、ほかの洋服と一緒に洗わないでください。
干し方・乾燥機・アイロンの注意点
洗濯表示どおりに干す
洋服によって、つり干し・平干し・日陰干しなど、適した干し方が異なります。
表示と違う方法で干すと、伸び・型崩れ・色あせなどの原因になる場合があります。
- つり干し:ハンガーや物干し竿に掛けて干す
- 平干し:平らな場所へ広げて干す
- 日陰干し:直射日光を避けて干す
乾燥機は使用可否を必ず確認
家庭用ドラム式洗濯乾燥機やコインランドリーの乾燥機は、タンブラー乾燥にあたります。
使用できる洋服と使用できない洋服があるため、洗濯表示を確認してください。
「タンブラー乾燥禁止」「DO NOT TUMBLE DRY」などの記載がある場合は使用しません。
アイロンは指定温度を守る
配送時や洗濯後のシワが気になる場合は、洗濯表示で使用可能と確認できればアイロンを掛けられます。
表示された温度を守り、アイロン不可の洋服には使用しないでください。
アイロンを直接当てることが不安な場合は、洋服へ直接触れさせないスチームアイロンを利用する方法があります。
消臭・静電気防止スプレーは過度に使わない
使用する場合は、ボトルの注意事項を確認し、その洋服へ使える製品か確かめます。
シミや変色を防ぐため、目立たない場所で確認し、過度な使用は控えましょう。
シミや汚れが付いたときの対応
汚れの種類と、引き続き着用するか、すぐ返却するかによって対応が異なります。
飲食物・化粧品の汚れ
引き続き着用したい場合
- 清潔なティッシュで固形物をつまみ取る
- 清潔なティッシュを軽く当て、汚れを吸い取る
- 汚れた箇所へジェル状または液状の中性洗剤を付ける
- 約30分なじませる
- 洋服の洗濯表示に従って洗濯する
返却する場合
清潔なティッシュで汚れを拭き取り、汚れた箇所へジェル状または液状の中性洗剤を付けます。
洗剤を付けた洋服はポリ袋などへ入れ、ほかの洋服と一緒にせず、なるべく早く返却しましょう。
血液の汚れ
清潔なティッシュを軽く押し当てて吸い取り、可能であれば早めに水で洗い流します。
お湯を使うと汚れが定着する場合があるため、水を使います。洋服の表示に合うシミ抜き剤を利用できる場合もあります。
ボールペンなど文房具の汚れ
こすったり拭き取ったりせず、そのまま返却します。
洋服の表示とシミ抜き剤の注意事項に合う場合のみ、シミ抜き剤を使えます。
飲食店のおしぼりは使わない
おしぼりには塩素系漂白剤が使われている可能性があり、色落ちの原因になる場合があります。汚れを慌てておしぼりでこすらないようにしてください。
破れ・色落ち・付属品紛失などが起きた場合
着用中や洗濯中にトラブルが起きても、自分で縫い付けたり、安全ピンで留めたりしないでください。
ボタンなどのパーツが外れた場合は、捨てずに洋服と一緒に返却します。
次のような状態は、返却前にお客様サポートへ状況を伝えましょう。
返却前に相談したい例
- 漂白剤などによる大きな色落ち
- 大幅な破れ・裂け
- 付属品の紛失
- 誤った洗濯による著しい縮み・伸び・色移り
- アイロンによる焦げ・傷・大きなテカリ
状態を確認したうえで、修繕費用や会員価格での弁償が発生する場合があります。
現在は、あんしんレンタルサポートがすべての料金プランに適用され、修繕費用・弁償金の一部が軽減されます。具体的な負担額は、アイテムの状態と公式の最新一覧で確認してください。
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エアークローゼットで汚れ・破損したら?修繕費用・弁償金と対処法
洗濯・お手入れに関するよくある質問
毎回洗濯して返却する必要がありますか?
必要ありません。通常の着用後は、洗濯・クリーニングをせずに返却できます。
洗濯表示が読めない場合は?
自宅で洗濯せず、お客様サポートへ問い合わせるか、そのまま返却してください。
柔軟剤は使えますか?
強い香りが残る柔軟剤は使用を控えます。専門クリーニングでも香りが落ちきらない場合があります。
汚れた洋服は何もせず返してよいですか?
汚れの種類に応じた簡単な処置が案内されています。大きな色落ち・破れ・付属品の紛失などがある場合は、返却前にお客様サポートへ連絡してください。
まとめ|表示を確認し、迷ったら洗濯せず返却
エアークローゼットの洋服は、通常の着用後なら自宅で洗濯・クリーニングをせずに返却できます。
繰り返し着たいときは自宅洗濯も可能ですが、必ず洗濯表示と取扱注意事項を確認しましょう。
表示が読めない場合や、自宅での対応に迷う場合は無理に洗濯せず、そのまま返却するか、お客様サポートへ確認するのが安全です。
シミ・汚れ・破れなどが発生したときは、強くこすったり、自分で縫ったりせず、公式案内に沿って対応してください。
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