
この記事の結論
- エアークローゼットの洋服は、通常の着用後なら洗濯・クリーニングをせずに返却できます。
- 繰り返し着たい場合は、洋服の洗濯表示と取扱注意事項に従えば自宅で洗濯できます。
- 洗濯機を使える洋服は裏返して洗濯ネットへ入れ、表示に下線がある場合は弱いコースを選びます。
- 香りの強い柔軟剤は使わず、漂白剤・シミ抜き剤・乾燥機・アイロンは表示を確認してから使います。
- 洗濯表示が読めないときや判断に迷うときは、洗わずに返却するのが安全です。
- 大きな色落ち・破れ・付属品紛失などは、返却前にお客様サポートへ連絡します。
エアークローゼット(airCloset)の洋服は、毎回洗濯して返す必要はありません。
返却後に専門業者によるクリーニングとメンテナンスが行われるため、通常の着用後なら、そのまま返却用袋へ入れて返せます。
一方、お気に入りの洋服をもう一度着たい場合や、汗・汚れが気になる場合は、自宅で洗濯することも可能です。ただし、レンタル品なので、必ず洋服ごとの洗濯表示を優先しましょう。
洗濯・お手入れ・修繕費用に関する情報は、2026年9月1日にエアークローゼット公式ヘルプで確認しています。実際に届いた洋服の表示と、会員ページに出る案内を最優先にしてください。
洗濯表示に反した洗い方で著しい伸び・縮み・色移りなどが起きた場合、修繕費用や弁償金の対象になることがあります。表示が読めない、または迷う場合は洗濯せずに返却しましょう。
\最新の利用条件を公式サイトで確認/
エアークローゼットは洗濯せずに返却できる
エアークローゼットの洋服は、通常の着用後であれば、洗濯やクリーニングをせずに返却できます。
「レンタルした洋服だから洗って返さなければ」と考える必要はありません。自宅で洗うことに不安がある人は、そのまま返却するのが最も安全です。
| 洋服の状態・目的 | おすすめの対応 |
|---|---|
| 通常どおり着用した | 洗濯せず、そのまま返却できる |
| 同じ洋服を繰り返し着たい | 洗濯表示どおりなら自宅洗濯できる |
| 汗や軽い汚れが気になる | 表示を確認して洗うか、そのまま返却する |
| 洗濯表示が読めない | 洗わずに返却、またはサポートへ確認 |
| 大きな色落ち・破れ・付属品紛失 | 自己修理せず、返却前にサポートへ連絡 |
返却するときは洋服を返却用袋へ入れ、Webサイトまたはアプリから返送手続きを行います。
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エアークローゼットの返却方法は?コンビニ・返送料・期限【2026年】
自宅で洗濯するときの基本ルール
自宅で洗う場合は、一般的な洋服の洗い方ではなく、手元の洋服に付いている洗濯表示と取扱注意事項を基準にします。
1.洗濯表示と取扱注意事項を確認する
最初に、洋服へ縫い付けられているケアラベルを確認します。
- 家庭で洗濯できるか
- 洗濯機を使えるか、手洗いのみか
- 液温の上限
- 弱い水流の指定があるか
- 漂白剤を使えるか
- つり干し・平干し・日陰干しの指定
- タンブラー乾燥を使えるか
- アイロンの温度

2020年にエアークローゼットを利用した際、実際に届いた洋服の洗濯表示を撮影した写真です。現在届く洋服のブランドや表示内容はアイテムごとに異なります。
シェアアイテムのため、洗濯表示が薄くなって読みにくい場合があります。その場合は無理に推測せず、洗わずに返却するか、お客様サポートへ確認してください。
2.洗濯機を使える洋服は裏返してネットへ入れる
洗濯機を使用できる洋服は、ダメージを防ぐため裏返し、洗濯ネットへ入れます。
ファスナーやホックは、ほかの洋服を傷つけない状態に整えます。装飾やひもが付いている場合も、引っ掛かりが起きないか確認しましょう。
洗濯マークの下に線がある場合は、「ソフトコース」「おしゃれ着コース」など、弱い水流のコースを選びます。
3.手洗いは表示に従って優しく行う
公式案内では、家庭洗濯が可能な洋服は手洗いも可能とされています。手洗いの場合は、裏返しや洗濯ネットの使用は必要ありません。
強くもみ洗いしたり、ねじって絞ったりすると、型崩れや伸びの原因になります。表示に従い、優しく押し洗いしましょう。
4.表示に合った洗剤を使う
基本的には市販の洗濯洗剤を使用できます。取扱注意事項に「中性洗剤」とある洋服には、おしゃれ着用などの中性洗剤を使います。
洗剤を多く入れても汚れ落ちが大きく上がるわけではありません。製品に記載された使用量を守りましょう。
5.漂白剤・柔軟剤・シミ抜き剤は慎重に使う
塩素系・酸素系漂白剤は、洗濯表示で使用できる場合だけ使います。表示を見ずに漂白剤を使うと、色落ちや変色につながる可能性があります。
香りの強い柔軟剤は、専門業者のクリーニングでも香りが落ちきらない場合があるため、使用を控えます。
シミ抜き剤を使用するときは、洋服とシミ抜き剤の両方の注意事項を確認し、過度に使用しないでください。
6.色移り表示がある洋服は分けて洗う
色移りに関する注意表示がある洋服は、ほかの洋服と一緒に洗いません。
濡れた状態で重ねたまま放置すると、色移りする可能性があります。洗濯後は早めに取り出し、表示に合った方法で干しましょう。
干し方・乾燥機・アイロンの注意点
つり干し・平干し・日陰干しを確認する
洋服によって、ハンガーに掛ける「つり干し」と、平らに広げる「平干し」が指定されています。直射日光を避ける「日陰干し」の指定も確認します。
- つり干し:ハンガーや物干し竿に掛けて干す
- 平干し:平らな場所や平干しネットへ広げる
- 日陰干し:直射日光を避け、風通しのよい場所で干す
ニットなどを誤ってつり干しすると、重みで肩や丈が伸びることがあります。洗濯表示に合う方法を選んでください。
乾燥機はタンブラー乾燥の表示を確認する
家庭用ドラム式洗濯乾燥機やコインランドリーの乾燥機は、熱と回転で乾かす「タンブラー乾燥」に当たります。
タンブラー乾燥ができる洋服と、できない洋服があります。「タンブラー乾燥禁止」などの表示がある場合は使用しません。
アイロンは指定温度を守る
配送時や洗濯後のシワが気になる場合は、アイロン可能の表示があれば使用できます。表示された温度を超えないようにしてください。
アイロンを直接当てることが不安な場合や、アイロン不可の洋服は、洋服へ直接触れさせないスチームアイロンが案内されています。
消臭・静電気防止スプレーは過度に使わない
消臭・静電気防止スプレーを使う場合は、製品の注意事項を読み、その素材へ使用できるか確認します。
シミや変色を防ぐため、目立たない場所で確認し、同じ場所へ大量に吹きかけないようにしましょう。
シミや汚れが付いたときの対処法
汚れの種類と、引き続き着用するか、すぐ返却するかによって対処が異なります。慌てて強くこすると、汚れが広がったり生地を傷めたりするため注意してください。
| 汚れの種類 | 公式案内に沿った初期対応 |
|---|---|
| 飲食物・化粧品 | 固形物をつまみ取り、清潔なティッシュで吸い取る。着続ける場合は中性洗剤を約30分なじませ、表示どおりに洗う |
| 飲食物・化粧品を付けたまま返却 | 清潔なティッシュで拭き取り、中性洗剤を付けた箇所がほかの洋服へ触れないようポリ袋へ入れて早めに返却 |
| 血液 | 清潔なティッシュを軽く押し当てて吸い取り、可能なら早めに水で洗い流す |
| ボールペンなどの文房具 | こすったり拭き取ったりせず、そのまま返却する |
飲食店のおしぼりで汚れを拭かないでください。おしぼりに塩素系漂白剤が使われていると、生地の色落ちにつながる可能性があります。
飲食物・化粧品の汚れを落として着続けたい場合
- 清潔なティッシュで固形物をつまみ取る
- 清潔なティッシュを軽く当てて汚れを吸い取る
- 汚れた箇所へジェル状または液状の中性洗剤を付ける
- 約30分なじませる
- 洋服の洗濯表示と洗剤の案内に従って洗う
処置後も汚れが残っている場合は、何度も強くこすらず、洗濯を中止して返却しましょう。
血液はお湯ではなく水を使う
血液は清潔なティッシュで吸い取り、可能であれば早めに水で洗い流します。お湯を使うと汚れが定着する可能性があるため、水で対応します。
文房具の汚れはこすらず返却する
ボールペンなどの汚れは、拭き取りをせずに返却します。自己判断で溶剤や強いシミ抜き剤を使わないようにしてください。
洗濯で破損・色落ちした場合はどうする?
洗濯中に洋服を傷めた場合も、自分で縫い付けたり、安全ピンで留めたりしません。外れたボタンや装飾品がある場合は捨てず、洋服と一緒に返却します。
次のような状態は、返却前にお客様サポートへ状況を連絡しましょう。
- 漂白剤などによる大きな色落ち
- 洗濯表示外の取り扱いによる著しい伸び・縮み・色移り
- 生地の大きな破れ・裂け
- アイロンによる焼け・焦げ・傷
- ボタンや付属品の紛失
返却後の検品で修繕・弁償の対象と判断された場合、お客様サポートから連絡が来ることがあります。
修繕費・弁償金の目安
2026年9月1日時点の公式一覧では、主な目安は次のとおりです。金額・条件は変更される可能性があるため、実際の請求は公式の最新一覧を確認してください。
| 状態 | 通常の金額 | 安心レンタルサポート適用後 |
|---|---|---|
| インク・ファンデ・食べ物などのシミ | 660円/1着 | 660円/1着 |
| 漂白剤による色落ちなど | アイテム上代 | アイテム上代の10% |
| 洗濯表示外の扱いによる退色・色移り・著しい伸び縮み | アイテム上代 | アイテム上代の10% |
| 焼け・焦げ・傷など不適切な使用による破損 | アイテム上代 | アイテム上代 |
| 洋服・付属品の紛失 | アイテム上代 | アイテム上代 |
安心レンタルサポートは全プランへ適用されますが、すべてのトラブルが無料になるわけではありません。
エアクロプライム加入者には「あんしんレンタルサポート100」が適用され、対象となる修繕費・弁償金が0円になります。ただし、紛失は対象外です。
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エアークローゼットで汚れ・破損したら?修繕費用・弁償金と対処法
エアークローゼットの洗濯に関するよくある質問
毎回洗濯して返却する必要がありますか?
必要ありません。通常の着用後は、洗濯・クリーニングをせずに返却できます。
洗濯表示が読めない場合はどうすればよいですか?
自宅では洗わずに返却するか、お客様サポートへ問い合わせてください。表示を推測して洗うのは避けましょう。
洗濯機で洗えますか?
洗濯機を使用できる表示がある洋服は洗えます。裏返して洗濯ネットへ入れ、下線付きの洗濯マークがある場合は弱いコースを使います。
柔軟剤は使えますか?
香りの強い柔軟剤は使用を控えます。専門業者のクリーニングでも香りが落ちきらない場合があります。
乾燥機は使えますか?
タンブラー乾燥を使用できる表示がある洋服だけ使えます。禁止表示がある洋服は、家庭用ドラム式洗濯乾燥機やコインランドリーの乾燥機へ入れないでください。
洗濯に失敗したら必ず弁償になりますか?
状態によって異なります。自己修理をせずに返却し、大きな色落ち・破れ・付属品紛失などがある場合は返却前にサポートへ連絡してください。
まとめ|迷ったときは洗濯せずに返却しよう
エアークローゼットの洋服は、通常の着用後なら洗濯・クリーニングをせずに返却できます。
お気に入りの洋服を繰り返し着たい場合は自宅洗濯もできますが、必ず洗濯表示と取扱注意事項を確認してください。
- 洗濯機を使える洋服は裏返してネットへ入れる
- 表示に下線がある場合は弱いコースを選ぶ
- 中性洗剤の指定を確認する
- 香りの強い柔軟剤は使わない
- 漂白剤・乾燥機・アイロンは表示を確認する
- 表示が読めない場合は洗わずに返却する
- 大きなトラブルは自己修理せずサポートへ連絡する
迷ったときは無理に洗わず、専門クリーニングへ任せるのが安全です。
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