アナザーアドレスの口コミ・評判｜料金・返却・休会とチケットの仕組み【2026年】

大丸松坂屋百貨店が運営するファッションレンタル「AnotherADdress（アナザーアドレス）」が気になるものの、チケットの仕組みや返却、サイズが合わない場合の扱いが分かりにくいと感じていませんか。

この記事では、2026年9月24日に公式サイト・利用ガイド・利用規約を照合し、料金、1着あたりの費用、返却・延長・休会・退会の違いを整理しました。外部口コミは投稿数が少なく、個人差も大きいため、傾向だけを取り上げ、公式条件で確認できる事実と分けて紹介します。

アナザーアドレスとは？百貨店発のファッションサブスク

アナザーアドレスは、大丸松坂屋百貨店が運営する月額制ファッションレンタルです。公式サイトでは460を超えるデザイナーブランドを扱い、すべて正規の取扱許可を受けた正規品と案内しています。

商品一覧から借りたい服・バッグ・アクセサリーなどを自分で選ぶ方式です。スタイリストに中身を任せるサービスではないため、届く前に商品、サイズ、状態、参考価格を確認できます。

アナザーアドレスは「選ぶ→届く→着る→返す」の4段階。洗濯やクリーニングは不要です。

＼460以上のブランドから自分で選ぶ／

アナザーアドレス公式サイトを確認する

アナザーアドレスの口コミ・評判を調査

公開口コミを確認すると、評価が分かれやすいのは「サービスそのもの」より、希望商品を借りられるか、サイズが合うか、チケットの仕組みを理解しているかという点でした。

口コミサイト「みん評」には2026年9月24日時点で11件の投稿がありました。ただし、11件だけで利用者全体を代表するとはいえません。また、口コミサイトは不満を持った人が投稿しやすい傾向もあるため、点数だけで判断せず、繰り返し出ている論点を公式ルールと照らして判断するのが安全です。

良い口コミで見られる傾向

• 普段は買いにくいデザイナーズブランドを試せる
• 商品を自分で選べるため、利用シーンに合わせやすい
• クリーニング不要で返却の手間が少ない
• 気に入った商品を割引価格で買える

公式条件でも、正規取扱のブランド商品を自分で選べること、洗濯・クリーニングが不要なこと、レンタル回数に応じた割引価格で購入できることを確認できます。仕事の会食、旅行、結婚式など、着る場面が決まっているほど選びやすいサービスです。

悪い口コミ・注意点で見られる傾向

• 人気商品や希望サイズが貸出中で借りられない
• 届いた服のサイズ・イメージが合わないことがある
• レンタルチケットと配送チケットの違いが分かりにくい
• 汚破損時の負担が心配

在庫はレンタルサービス共通の弱点です。公式には「お気に入り」「再入荷LINE登録」「レンタル可能アイテムのみ表示」が用意されています。特定の商品を必ず同じ日に使いたい人より、候補を複数用意できる人の方が相性はよいでしょう。

料金プランは3種類｜1着あたりの金額も比較

※税込。1着あたり月額は、毎月付与されるレンタルチケットを同月中にすべて使った場合の単純計算です。配送チケットを追加購入しない通常利用を想定しています。

1着あたりの月額が最も低いのはスタンダードです。ただし、毎月3着を使い切れないなら、ライトで始めてチケットを繰り越す方が無駄を抑えられます。スタンダードプラスは配送チケットが4枚あるため、月内に2回の注文・返却を分けたい人にも向きます。

チケットは2種類｜「1往復＝配送2枚」が重要

「配送チケット2枚」は、2回注文できるという意味ではありません。受け取りで1枚、返却で1枚を使い、これで1往復です。配送チケット1枚で最大5点までまとめられるため、複数着を同時に注文・返却すると効率がよくなります。

追加で1着を別便注文するといくら？

手元のチケットを使い切ったあと、1着を別便で追加注文し、別便で返す場合の追加費用は次の計算です。

申し込みから返却までの使い方

1. 無料登録：LINE連携、友だち追加、メールアドレス・パスワードを設定する
2. プランを選ぶ：使いたい着数と配送回数で決める
3. 商品を選ぶ：サイズ、実寸、状態、返却期限を確認して注文する
4. 着用する：通常使用の範囲なら洗濯・クリーニングは不要
5. 返却申請：マイページで返却方法を選び、届いた箱やバッグへ入れる
6. 引き渡す：期限当日の23:59までに集荷・コンビニ・営業所で渡す

返却期限は倉庫への到着日ではなく、利用者の手元から配送会社へ引き渡す期限です。期限日の23:59までに引き渡せばよいため、遠方からの配送日数を逆算する必要はありません。

サイズが合わないときの返品ルール

イメージ違い・サイズ違いで着用しない場合は、到着予定日から1週間以内にマイページで返品申請し、先に返却します。倉庫で検品が完了すると、レンタルチケット1枚が戻ります。

サイズ違いを減らす3つの確認

1. 普段のS・M・Lではなく、肩幅・身幅・着丈・ウエストなどの実寸を見る
2. 手持ちで着やすい服を平置きで測り、商品ページと比較する
3. 着用レビューやサイズアシストが表示される商品は参考にする

延長・買取・汚破損の扱い

延長はレンタルチケット1枚で1か月

返却期限までにマイページで申請すると、同じ商品を1か月延長できます。商品1点につきレンタルチケット1枚を使い、連続延長は最大2回です。

気に入った商品は割引価格で買取可能

レンタル中の商品は、一部を除いてマイページから買い取れます。割引率は過去のレンタル回数で変わり、0回は10％OFF、1～2回は20％OFF、15回以上は70％OFFです。ブランド在庫を確保できる場合は、新品購入をリクエストできる商品もあります。

通常の着用範囲ならクリーニング・修繕費込み

小さなシミ、軽いほつれ、ボタン外れなど通常の着用範囲は、クリーニング・修繕費がチケット料金に含まれます。一方、広範囲の汚れ、破れ、付属品の紛失などは別途負担が発生する場合があります。

心配な場合は、1回の注文につき550円の安心保証サービスを付けられます。ただし、紛失には適用されず、加入すればあらゆる負担がゼロになる制度でもありません。

休会と退会の違い｜使わない月は休会を優先

使わない期間があるだけなら、退会より休会が向いています。休会すれば次回以降の月額料金は止まり、残っているチケットを有効期限内に使えます。

退会すると保有チケットはすべて失効し、返金もありません。退会前にレンタル中の商品をすべて返却し、チケット残数と有効期限を確認しましょう。

メリットとデメリット

アナザーアドレスが向いている人・向かない人

よくある質問

公式サイトでは契約の縛りなし、いつでも休会可能と案内されています。ただし、月額プランは毎月自動更新されるため、次回付与日・決済日前に手続き状況を確認してください。

不要です。着用後は届いた箱やガーメントバッグに入れ、マイページから返却申請します。

各プランに配送チケットが付与されます。配送チケット1枚は片道分で、通常は注文時と返却時に1枚ずつ、合計2枚を使います。足りない場合は1枚1,155円で追加購入できます。

未着用で到着予定日から1週間以内なら、通常商品は1注文につき1点まで返品申請できます。検品後にレンタルチケットは戻りますが、注文時の配送チケットは戻りません。

一部商品を除き、レンタル中の商品を割引価格で購入できます。過去のレンタル回数によって割引率が変わります。

まとめ｜料金より「ブランド体験」と使い方で判断

アナザーアドレスは、単に安く服を借りるサービスではありません。百貨店が扱うデザイナーズブランドから自分で選び、買う前に試したり、必要な場面だけ着たりできるのが強みです。

＼必要な月だけ、着たいブランドを選ぶ／

アナザーアドレス公式サイトを見る

※料金・対象商品・キャンペーンは変更される場合があります。公式サイトの最新条件をご確認ください。

参考にした情報

• AnotherADdress公式サイト
• AnotherADdressご利用ガイド
• AnotherADdress利用規約
• 返却・延長・困ったときの公式サポートガイド
• みん評「アナザーアドレスの口コミ・評判」（2026年9月24日閲覧）