リネットの口コミ・評判｜11点使った写真付きレビューと料金【2026年】

宅配クリーニングのリネットは、スマートフォンやパソコンから申し込み、自宅で衣類を預けて受け取れるサービスです。

「仕上がりはきれい？」「店舗より高くない？」「料金が検品後に変わらない？」と、口コミや評判が気になっている方も多いのではないでしょうか。

筆者は2021年にリネットのプレミアム会員へ登録し、コート・学生服・礼服・ワイシャツなど11点を実際にクリーニングへ出しました。

この記事では、当時撮影した衣類のビフォー・アフターと本音の感想を残しながら、料金、送料、会員特典、納期、保管、キャンセル方法を2026年8月10日時点の公式情報へ更新しています。

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リネットを実際に使った総合評価

2021年の利用では、集荷から受け取りまで自宅で完結し、11点を預けた2日後に受け取れました。とくに、店舗へ運ぶのが大変なコートや学生服、礼服をまとめて出せた点が便利でした。

2021年撮影：11点の衣類が大きな箱で返却されました

配送中の折りジワが心配でしたが、衣類は重さやシワになりやすさを考えて梱包されていました。届いたらビニールを外し、早めにハンガーへ掛けるのがおすすめです。

リネットの良い口コミ・メリット

自宅で集荷から受け取りまで完結する

リネットの最大のメリットは、衣類を店舗まで運ばなくてよいことです。24時間Webやアプリから注文でき、指定した日時に配送員へ衣類を渡します。

コート、ダウン、学生服などのかさばる衣類や、家族分をまとめて出したいときほど宅配の便利さを感じやすくなります。全国から利用でき、集荷・配達は基本的に8時から21時です。

プレミアム会員なら最短2日後に受け取れる

筆者が2021年に利用したときは、集荷から2日後に11点が届きました。2026年現在も、プレミアム会員は対象地域・対象衣類なら預け日から最短2日後に受け取れます。

ただし、北海道、青森県、秋田県、福岡県を除く九州各県、沖縄県、一部離島などは最短7日後です。ダウン類やオプション付き衣類は最短5日後、皮革・毛皮・着物などはさらに日数がかかります。

ワイシャツの襟汚れが薄くなった

自宅で襟汚れ用洗剤を使っても落ちにくかったワイシャツを出しました。

2021年撮影：クリーニング前のワイシャツ

2021年撮影：クリーニング後のワイシャツ

襟汚れが完全に消えたわけではありませんが、預ける前よりかなり薄くなり、くたびれていた襟も整いました。

リネットでは現在も、ワイシャツを50度の温水と洗浄剤で洗い、検品時に見つけた染みを生地を傷めない範囲で簡易染み抜きしています。

トレンチコートのシワと汚れが整った

襟元の汚れや全体のシワが気になっていたトレンチコートも出しました。

2021年撮影：クリーニング前のトレンチコート

2021年撮影：クリーニング後のトレンチコート

クリーニング後はシワが整い、襟元もすっきりしました。コートは現在1点2,290円で、素材や取り外せるライナー、装飾品などにより追加料金がかかる場合があります。

学生服の汚れが目立たなくなった

自宅で何度か洗っても汚れが残っていた学生服も、リネットへ依頼しました。

2021年撮影：クリーニング前の学生服上着

2021年撮影：クリーニング後の学生服上着

白っぽく見えていた汚れが目立たなくなり、黒い生地の印象が戻りました。現在の通常料金は学生服上が990円、学生服下が825円です。

礼服のシワがきれいに伸びた

着用後にクリーニングへ出しそびれ、全体にシワが付いていた礼服も依頼しました。

2021年撮影：クリーニング前の礼服

2021年撮影：クリーニング後の礼服

ジャケットとワンピースのシワが伸び、すぐ着られる状態で戻ってきました。着用機会が突然訪れる礼服を自宅からまとめて出せるのは便利です。

簡易染み抜きと毛玉取りが無料

リネットは、プレミアム会員と無料会員のどちらも簡易染み抜きと1分間の毛玉取り・毛取りが無料です。

2021年の利用でも、依頼時に染みの場所を一つずつ伝えなくても検品され、作業結果を衣類のタグで確認できました。

2021年撮影：生地を傷めにくい場所に付けられていた管理タグ

すべての染みや毛玉が取れる保証ではありません。生地を傷める可能性がある場合や、時間が経った染みは作業できないことがあります。

再仕上げ保証がある

仕上がりに満足できない場合は、衣類の受け取りから30日以内に連絡すると無料の再仕上げを依頼できます。

届いたらすぐに箱から出し、点数、染み、シワ、ボタンや装飾品の状態を確認しましょう。ビニールをかけたまま長期間保管せず、風を通してから収納するのがおすすめです。

リネットの悪い口コミ・デメリット

正確な料金は検品後に確定する

リネットは衣類1点ごとの料金制ですが、利用者が考えていた品目区分と工場の検品結果が異なる場合があります。

クリーニング料金は、衣類が工場へ到着して検品が完了した後に確定します。通常注文では受け取り予定日の3～4日前、お急ぎ便では当日～2日前を目安にメールやマイページで明細を確認できます。

少量では送料が高くなりやすい

プレミアム会員は1個口あたりの割引前料金3,300円以上、無料会員は8,800円以上で往復送料無料です。条件未満の場合、北海道・沖縄以外は往復送料1,980円がかかります。

ワイシャツ1点495円だけを出すと、クリーニング料金より送料の方が高くなります。スーツ上下、コート、ニットなどをまとめ、1箱で送料無料条件を満たす使い方が向いています。

素材や装飾品で追加料金がかかる

デリケート素材、装飾品、付属ライナー、一部の革素材、フェイクファーやボアなどが付いている衣類は追加料金の対象になる場合があります。

ブランドによる追加料金はありませんが、高級ブランドでも素材や付属品の状態による追加料金はあります。洗濯表示と付属品を確認し、料金シミュレーターでは追加項目も選択してください。

すべての汚れが落ちるわけではない

2021年に出したワイシャツはかなりきれいになりましたが、襟汚れが完全に消えたわけではありませんでした。

簡易染み抜きは、生地を傷めない範囲の作業です。時間が経った染みや変色、特殊な処置が必要な汚れは残ることがあります。気になる染みがある場合は、申込み時の要望欄へ状態を書いておきましょう。

衣類を預けた後は自由に取り消せない

集荷前の注文は、集荷日前日の13時までならマイページからキャンセルできます。集荷手配が進んだ後は、マイページから操作できない場合があります。

工場へ到着した後は、一部の衣類だけをキャンセルすることは原則できません。ポケットの中身、取れかけたボタン、ベルトやライナーなどの付属品を確認してから梱包してください。

リネットの料金表【2026年8月】

リネットは、パック料金ではなく衣類1点ごとに料金が決まります。主な通常料金は次のとおりです。

※価格は税込です。2026年8月10日時点の公式掲載料金で、キャンペーン割引は含みません。素材、装飾品、付属品、有料仕上げ、送料によって最終的な請求額は変わります。

料金シミュレーターの使い方

公式の料金シミュレーターでは、衣類の種類と点数、会員プラン、追加素材などを選んで概算できます。

送料無料の判定は、クーポン適用前の料金を1個口ごとに計算します。複数の箱に分けると各箱で条件を満たす必要があるため、可能な範囲で1箱にまとめましょう。

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リネットの料金をシミュレーション

プレミアム会員と無料会員の違い

リネットのクリーニング料金は、プレミアム会員と無料会員で共通です。違いは会費、送料無料条件、納期、標準加工、預け方などです。

プレミアム会員がおすすめの人

• 割引前のクリーニング料金が3,300円以上になる人
• 受け取り日を指定したい人
• 最短2日のお急ぎ便を利用したい人
• 無料ダンボールや2回目以降のコンビニ預けを使いたい人
• 衣類を1点単位で保管したい人

北海道・沖縄以外で3,300円以上8,800円未満の注文をする場合、無料会員では往復送料1,980円がかかります。プレミアム会員の月額429円を加えても、送料差を考えるとプレミアム会員の方が支払額を抑えやすくなります。

初めてプレミアム会員を利用する場合は、会費が1か月無料です。注文の翌月末までに登録解除すれば会費は発生しませんが、進行中の注文がある間は解除できません。

無料会員がおすすめの人

• 会費を払わず必要なときだけ利用したい人
• 1回の割引前料金が8,800円以上になる人
• 受け取り日の指定や急ぎの仕上げが不要な人
• 自宅集荷だけで問題ない人

無料会員でも、クリーニング料金、簡易染み抜き、1分間の毛玉取り・毛取り、30日間の再仕上げ保証はプレミアム会員と共通です。

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リネットを申し込む

リネットの申込みから受け取りまで

step
1Webまたはアプリから申し込む

衣類クリーニングを選び、預ける方法、集荷日、オプションなどを入力します。プレミアム会員は受け取り日も指定できます。

step
2衣類をダンボールか袋へ梱包する

自宅にあるダンボールまたは丈夫な紙袋へ衣類を入れます。紙袋は配送中に破れないよう、薄い物を避けて二重にすると安心です。

プレミアム会員は、注文時に集荷用の無料ダンボールを選べます。配送員が集荷時に持参するため、衣類と梱包用テープを準備しておきます。

2021年撮影：自宅にあった大きなバッグへ11点を梱包

step
3配送員へ衣類を渡す

指定した日時に配送員が訪問します。伝票は配送員が持参するため、自分で用意する必要はありません。

step
4検品後の料金明細を確認する

衣類が工場へ到着すると、品目、素材、付属品、状態を検品し、料金が確定します。メール、マイページまたはアプリで明細を確認してください。

step
5クリーニング済みの衣類を受け取る

プレミアム会員は申込み時に指定した日時、無料会員は案内された予定日に自宅で受け取ります。

初回の返却時には、次回の発送に使える専用バッグが同梱される場合があります。プレミアム会員は2回目以降、コンビニや対応する宅配ボックスから預けられます。

2021年撮影：返却時に同梱されていたリネット専用バッグ

プレミアム会員の解約・登録解除方法

プレミアム会員をやめる場合は、Webまたはアプリから無料会員へ変更します。

1. マイページまたはアプリへログインする
2. 会員情報・各種設定から「会員プランの変更」を選ぶ
3. 「無料会員に変更する」を選ぶ
4. 画面の案内に従って変更を確定する

プレミアム会員の解除後も、無料会員としてアカウントは残ります。リネット自体を退会する場合は、プレミアム会員を解除し、進行中の注文がない状態でWebブラウザから退会手続きを行います。

リネットのよくある質問

リネットは月額制のクリーニングですか？

衣類のクリーニング料金は月額定額制ではなく、1点ごとの都度払いです。月額429円のプレミアム会員は、送料、納期、標準加工、預け方などの特典を利用するための会員プランです。

1点だけでも利用できますか？

1点から利用できます。ただし、送料無料条件を満たさない場合は往復送料がかかるため、ワイシャツやニット1点だけでは割高です。コートやスーツなどをまとめて出す方が送料を抑えやすくなります。

クリーニング後に衣類を保管できますか？

現在は、プレミアム会員限定のリネットクロークを利用できます。保管料金は衣類の種類を問わず1着あたり月額297円です。

取り出し時は1回220円の手数料がかかり、保管品だけを返却する場合は送料880円が必要です。通常のクリーニング品と同時に返却する場合、取り出し送料はかかりません。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカードと代金引換に対応しています。代金引換は手数料330円がかかり、注文内容によって利用できない場合があります。リネットクロークの支払いはクレジットカードのみです。

自分でダンボールを用意する必要がありますか？

自宅にあるダンボールや丈夫な紙袋を使用できます。プレミアム会員は、集荷時に配送員が持参する無料ダンボールを注文できます。

コンビニから発送できますか？

プレミアム会員は2回目以降、ヤマト運輸を取り扱う対応コンビニへ持ち込めます。事前にWebまたはアプリから注文し、専用バッグと伝票を使用します。コンビニ持込みの場合、受け取りは最短5日後です。

仕上がりに不満がある場合はどうすればよいですか？

衣類の受け取りから30日以内にリネットお客様相談室へ連絡すると、無料の再仕上げを依頼できます。着用や洗濯をする前に状態を確認し、問題箇所の写真を残しておくと相談しやすくなります。

集荷前の注文をキャンセルできますか？

集荷日前日の13時までなら、マイページからキャンセルできます。締切後は集荷手配が進み、マイページから操作できない場合があるため、早めに手続きしてください。

リネットがおすすめな人・おすすめしない人

リネットは、店舗型クリーニングより必ず安いサービスではありません。送料を含む総額と、店舗へ運ぶ時間や手間を減らせる価値を合わせて判断しましょう。

まとめ

2021年にリネットへ11点を出した結果、ワイシャツの襟汚れは少し残ったものの、学生服、コート、礼服を含めて仕上がりには満足できました。集荷から2日後に受け取れた早さと、重い衣類を店舗へ運ばなくてよい便利さも大きなメリットでした。

現在はワイシャツ495円、スーツ上1,295円、コート2,290円などの1点料金制です。プレミアム会員は月額429円で、3,300円以上なら往復送料無料になります。

一方、請求額は検品後に確定し、素材や装飾品による追加料金もあります。申込み前に料金シミュレーターを使い、送料無料条件を満たすよう衣類をまとめることが失敗を防ぐポイントです。

＼ 自宅からまとめてクリーニング ／

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