【実際に使って検証！】リネットの口コミ・評判レビュー

最近CMでもよく見かける宅配クリーニングサービス「リネット（Lenet）」。
実際のところ仕上がりや使いやすさはどうなんだろう？と気になっている方も多いと思います。

そこでリネットのプレミアム会員に登録し、そのサービスの品質を調査してみました。

利用してみて良かった点、イマイチだった点を詳しく紹介しますので、始めようか迷っている方は是非参考にしてくださいね。

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リネット公式サイト

 

リネットってどんなサービス？

リネット（Lenet）は、Webやアプリで申し込める「宅配クリーニングサービス」。

注文から宅配手配まで、すべてネットで完結。

洋服を専用バッグに詰めて配送業者の方に渡すだけなので、わざわざ店舗に行く手間なく、自宅にいながらクリーニングに出せます。

プレミアム会員になると利便性UP！

無料会員でも利用できますが、月額会費を支払ってプレミアム会員になれば、最短2日でのお届けやコンビニ発送、さまざまなオプションが無料になったりと利便性UP！

仕事や育児などで忙しい方にとても重宝するサービスです。

リネットを利用して分かった8つのメリット（良い口コミ）

というわけで、さっそくリネットのプレミアム会員に登録して分かった8つのメリットから紹介していきます。

仕上がりが早い！【預けた2日後に到着】

なんといっても一番は、仕上がりの早さ！

今回、筆者はコートや学生服など含む11点ほどクリーニングに出したのですが、集荷からお届けまでかかった日数はたった2日！

宅配クリーニングは仕上がりまで時間がかかるイメージだったので、あまりの早さに感動しました！

しかも引き取り日、お届け日ともに時間指定もできるので、私はただ家で待つだけ＾＾

リモートワークで家にいることの多い筆者には、この“自宅にいながら完結スタイル”が最高に便利でした。

汚れ落ちが良い

あまりに早かったのでちゃんとクリーニングできてるのか若干心配でしたが、仕上がりも全く問題なし！

今回出した衣類はけっこうダメージのひどいものが多かったのですが、気になっていた汚れがどれも綺麗に落ちていて大満足の結果となりました。

それぞれbefore→afterで紹介していきます。

ワイシャツ

1つ目は、我が家の中学生男子のちょっとひくくらい汚れているワイシャツbeforeから。

これ決して洗濯してないとかじゃないんですが、いくら襟汚れ用洗剤をつけてゴシゴシしても全然取れず、半ば諦めていました…。

が！！afterの白さを見てください！！

完璧に汚れが取れたわけではないですが、かなり綺麗になってますよね。

すっかりくたびれてしまっていた襟もシャキッと復活！！！

長袖のワイシャツなので夏の間はしばらく出番がありませんが、これで秋の衣替えも安心です！

トレンチコート

2つ目はトレンチコート。

コロナ禍ということもあってそこまで使ってないし…とクリーニングに出しそびれていたら、襟元がこれまたえらいことに。

写真ではあまり目立ちませんが、よく見ると小さなシミがあったり、全体的にシワっぽいのも気になっていました。

で、こちらがafter。

お気に入りのコートだけに、この復活は嬉しい～！

学生服（上下）

3つ目はこれまた幼稚園児か？と言うくらい派手に汚れた中学生男子の制服。

今年入学したばかりでまだ2ヶ月ほどしか経ってないのにこの汚れっぷり。
これでも数回おうち洗濯したんですが、学校へ行くたびにがっつり汚してくるので、もはや洗濯のタイミングが分からなくなってました＾＾

下のパンツも「砂場ダイブしたんかな？」な白さです…。

そんなだいぶやばかった学生服上下のafterがこちら！

おぉーーー！！見事に汚れが落ちてます！
もはや本来の制服の状態が分からなくなっていたので、久々のまっ黒なお姿に「おかえりなさい」な感覚。

真っ白だったパンツも入学当初のような美しさに！
プレスもしっかり入ってます。

入学時に「最近の学ランはおうちで洗濯もできますよ～」と制服屋さんに言われて安心していたのですが、やっぱりおうち洗濯だと限界が…。
特にアクティブ男子の場合は、素直にクリーニングに出した方が良さそうですね＾＾

私の住む地域では最短で「金夜預け→日夜受け取り」可能なので、これからは宅配クリーニングに全お任せしちゃいそうです。

礼服

最後は礼服。

次クリーニングに出す時にまとめて…と思っていたのにそのままうっかり忘れていて、すっかりシワシワに。

着る機会は少なくてもすぐに着られる状態にしておかなきゃな類の洋服なのに、このズボラっぷり。
そもそもクリーニング屋さんに行くこと自体面倒と思ってしまうタイプなんですよね…。

汚れというよりは全体的にシワが気になる感じでしたが、この通りふんわり。

ジャケットもワンピースもシワがすっかりなくなって、とても綺麗な仕上がりに大満足です！

シミ抜き・毛玉取り無料！

シミ抜き・毛玉取りを無料でやってもらえるところも、嬉しいポイントのひとつ。

店舗型のクリーニングの場合、シミ抜き・毛玉取りは有料オプションというところも多いですよね。
しかも、預ける時に口頭でシミ・毛玉の箇所を伝えたりと、出す前に一通りチェックする手間もかかります。

でも、リネットならいちいちお知らせしなくても、1点ずつ丁寧に検品して落とせる範囲で無料対応してもらえるので楽ちん！
シミ抜きや毛玉取りで仕上がりが遅くなることもありません！

今回筆者が出した衣類も事前にシミ・毛玉箇所を伝えたりはしていなかったのですが、検品後にきちんとお知らせが届きました。

改めて確認するとシミ・毛玉多すぎ…＾＾
でもこれだけのシミ抜き・毛玉取りをたった2日で、しかも無料で対応してもらえるなんて、お得すぎますよね。

そして、どこにシミがあったか分かるように、仕上がった衣類には「シミ事前チェック」のタグが。

衣類を破損する恐れのある場合にはシミ抜きを行わないこともあり、またシミの成分によっては落としきれない場合もありますが、衣類ひとつひとつにタグがついているので分かりやすい！

「落としきれませんでした」のタグがついていた衣類も確認しましたが、言われなければ全然気づかないレベルで問題なしです！

こちらは毛玉があったニットのbefore→after。

けっこう年季の入ったニットなので正直期待はしてなかったんですが、めちゃくちゃ綺麗になっててびっくり！

普段は家にある毛玉取り器を使っていますが、意外と面倒でしかも取り切れなかったりするんですよね…。
無料毛玉取りはプレミアム会員限定のサービスですが、これはあった方が絶対便利だと思います。

生地を傷つけない配慮

コートのタグは洗濯表示タグに、ワイシャツのタグはボタン穴にと、生地を傷めないよう配慮されている点もプラスポイント。

以前クリーニングに出した際、安全ピンやホチキス止めで大切な洋服に穴が開いてしまってショックだったこともあり、こういった細やかな気配りはとても嬉しいです！

アプリが使いやすい

リネットにはアプリがあるので、スマホでの注文もしやすく便利です！

ホーム画面からいつでもクリーニングの依頼ができて、クリーニングの進捗状況もひと目で分かります。

知りたいことがなかなか見つけられないサイトってイライラしてしまいますが、このアプリは直感で操作しやすい作りになっているので本当に使いやすいです！

値段が安い！

値段がリーズナブルなところも、リネットの魅力のひとつ。

宅配クリーニングと聞くと「値段が高そう」と思っている方も多いかもしれません。
でも、実際に大手クリーニングチェーン店の「白洋舎」「ホワイト急便」の料金と比較してみると、リネットの料金は驚くほど高くないことが分かると思います。

※価格は税込
※2021年6月調査時点

唯一コートに関してはホワイト急便が圧倒的に安かったのですが、ワイシャツは169円、セーターは219円といずれも僅差。

たったこれだけの差で店舗への往復の手間なく自宅へ届けてもらえ、しかもシミ抜きなどのオプションが無料となれば、むしろとてもお得に感じました！

配送用ダンボール無料！

今回筆者は手持ちのバッグを使いましたが、初回の配送用ダンボールを無料で届けてもらえるのも◎！

まとめ出しとなるとそれなりに大きい箱や袋が必要になりますが、意外とちょうどよいサイズのものってなかったりしますよね。

でも、リネットなら集荷日時に配送業者の方がダンボールを持ってきてくれるので、その場で用意しておいた洋服を詰めるだけ。
自分で手配する必要がないので、いつでも思い立ったときに利用できるのはありがたいです。

2回目以降はコンビニや宅配ボックスから発送できる

2回目以降はコンビニや宅配ボックスから発送できるのも助かりポイント。

自宅集荷だと指定した時間に家にいる必要がありますが、コンビニや宅配ボックスなら24時間いつでも都合の良い時にクリーニングに出せて便利！
仕事などで不在がちな方にはとても嬉しいサービスですね。

初回引き取り時に専用バッグが同梱されるので、持ち運びもしやすいです◎

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リネット公式サイト

 

リネットを利用して分かった2つのデメリット（悪い口コミ）

逆に利用してみて「ここはイマイチ…」と思った点も紹介します。

検品後でないと料金明細が分からない

1点目は、クリーニングに出した時点で詳しい料金が分からないところ。

宅配クリーニングの料金体系は以下の2タイプありますが、リネットは前者の「単品料金制」。

あらかじめ支払い金額が分かっているパック料金制と違い、クリーニング料金が確定するのは検品後。
なので、正確な金額を確認して申し込みたい！という方には正直不向きです。

とは言え、検品後といってもそう時間がかかるわけではありません。
筆者の場合、注文した翌日には料金明細が記載されたメールが届いたので早い方だと思います。

また、料金シミュレーターを使えばクリーニング料金のだいたいの目安も分かります。
心配な方は申し込み前に確認しておくのがおすすめです◎

保管サービスは行っていない（別サービスにて申し込み）

宅配クリーニングのリネットは、あくまでクリーニングのみで保管サービスはありません。

できれば次のシーズンまで預かってほしい！なんて思っていたんですが、その場合は別サービス「リネットPREMIUM CLOAK」に申し込む必要があるそう。

クリーニング後保管もお願いしたいという方には向いていないので注意してくださいね。

＼保管付クリーニングなら！／

リネットPREMIUM CLOAK

 

リネットの料金【プレミアム会員に登録した方がいいの？】

続いて、リネットの料金システムについて紹介します。

クリーニング料金表【料金シミュレーターを使うと便利】

リネットのクリーニング料金は、店舗型のクリーニングと同じように衣類1点ごとの料金が設定されています。
「7点で10,000円」などと1回に出せる衣類の数が決まっていないので、ワイシャツ1枚からでもクリーニングに出せます。

主な衣類の料金は次の通りですが、オプションなども含めもっと細かく利用金額を調べたい場合は料金シミュレーターを使うのが◎。

料金シミュレーターで計算した料金はあくまで目安ですが、だいたいの金額が分かるのでとても便利ですよ。

料金シミュレーターを使ってみる

 

プレミアム会員と通常会員の違い【仕上がり、利便性を求めるなら断然プレミアム会員！】

リネットには、無料で利用できる「通常会員」、月額会費のかかる「プレミアム会員」の2つのコースがあります。

以下、通常会員とプレミアム会員のサービスの主な違いです。

※価格は税込

ご覧のように、品質、利便性を求めるなら断然プレミアム会員です！

ただ、そこまで頻繁にクリーニングを利用しない方であれば、「プレミアム会員じゃなくても…」と思うかもしれません。
たしかに、通常会員でも初回は往復送料無料なので「とりあえず1回だけお試ししたい」という方なら、通常会員で利用するのもアリです。

でも、プレミアム会員に登録して申し込んでも入会翌月末まで会費は無料！
しかも、初回全品30％OFF！
無料期間中に解約しても違約金などは一切かかりません。

月額会費なしで利用できるなら、品質、利便性ともに充実しているプレミアム会員の方がお得だと思いませんか？
使ってみてイマイチならいつでも解約できるので、まずはお試しで…と思っている方もプレミアム会員で利用してみることをおすすめします◎

今すぐプレミアム会員になる

 

プレミアムプランの年会費プランと月会費プランの違い【まずはお試しなら月会費プランが◎】

プレミアムプランには月払いの「月会費プラン」と、まとめ払いの「年会費プラン」があります。

月払いでもまとめ払いでもトータルの支払い金額は変わりませんが、年会費プランには初回注文から使える割引クーポン券がついています。

1回400円OFFのクーポンが6枚もらえるので、6回以上利用予定があるなら年会費プランで申し込んだ方がお得◎

でも、年会費プランの場合申し込みと同時に年会費5,148円（税込）が決済されてしまうので、「とりあえずお試しで」という方は月会費プランで申し込んだ方が安心です。

リネットの利用手順

ここからは、リネットの利用手順を紹介します。

手続き自体はとても簡単！
いつでもどこでもネットから申し込めます。

step
1公式サイトより申し込み

以下のボタンよりリネット公式サイトへアクセスし、「今すぐ試す」のボタンをタップしてください。

リネット公式サイト

 

住所、連絡先を入力したら、会員プランと支払いプランを選択しましょう。

初回注文時にプレミアム会員に登録すれば、入会翌月末まで無料でお試しできます。
月会費プランにすれば、無料期間中の解約なら会費は一切かかりません！

続いて、預ける日と受け取り日をカレンダーより選びましょう。
時間帯は、通常便の場合【8～12時/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時】より選べます。

最後にオプションの希望や、預け用ダンボール手配の有無、個数などを入力し、クレジットカード情報を入力すれば注文完了です！

step
2洋服を梱包する【自分で用意する場合】

預け日が近づいてくるとリネットよりメールが届くので、注意点などをよく確認して梱包の準備をしておきましょう。（無料ダンボールを手配した場合は、洋服だけ準備しておけば大丈夫です）

自分で梱包する場合は、衣類をダンボールや紙袋に入れて、粘着テープ（ガムテープなど）でしっかりとめてください。

筆者は、たまたま家にあった大きな布袋を使いました。

ファスナーが開かないように結束バンドで固定。

配送伝票は配送業者の方が集荷日に持ってきてくれるので、特に用意する必要はありません。

step
3集荷日時に衣類を配送業者の方へ渡す

指定した集荷日時に配送業者の方へ梱包した衣類を渡しましょう。

無料ダンボールを手配した場合は、その場で衣類を詰めて渡せば大丈夫です。
ただし、ガムテープなどは自分で用意してくださいね。

step
4料金明細がメールで届く

衣類の検品が終わったら、料金明細がメールで届きます。
マイページからも確認できますよ。

step
5衣類を受け取る

指定した受け取り日に、綺麗になった衣類が届きます。

今回は11点と枚数も多かったので、かなり大きなダンボールで届きました！

さっそく箱をオープン！

衣類の上には2回目以降の集荷に使える専用バッグ、コンビニ持込用配送伝票、梱包用の結束バンドなどが入っています。

どうやら子どものハンカチを入れっぱなしだったようで…お忘れ物として一緒に入ってました。（ちゃんと確認して出さないとダメですね＾＾）

衣類は2つ折りで入っていますが、シワになったりということもありませんでした。
でも、なるべくすぐに箱から出して吊るした方が良いですね。

リネットに関するQ&A

そのほか、リネットに関するよくある質問をまとめました。

最短の受け取り日は？

通常会員かプレミアム会員か、またお住まいの地域によって異なります。

土日の集配だと別途料金はかかる？

土日祝日の集配でも、別途料金はかかりません。

集荷時間の変更はできる？

申し込み完了後の集荷時間の変更はできません。

変更したい場合は、注文をいったんキャンセルして再度注文してください。

衣類を入れる袋や箱はどんなものがいい？

紙袋かダンボールをご利用ください。
紙袋を利用する場合は、破れないよう二重にするなどしましょう。

2回目以降は、初回引き取り時に同梱のリネット専用バッグを使ってもOKです。

注文（集荷）のキャンセルはできる？

申し込み後預かりの前日まではキャンセル可能です。

キャンセルしたい場合は、アプリ右下のメニューボタン＞キャンセルより手続きしてください。

料金確定後（集荷後）のキャンセルはできる？

集荷後のキャンセルはできません。

あらかじめ料金を知りたい時は、料金シミュレーターで試算しておきましょう。

受け取り日の変更はできる？

【お届け日とクリーニング料金について】というメールが届いた時点で、お届けまでの日数が4日以上ある場合のみ変更できます。

変更したい場合は、リネットお客様相談室まで連絡してください。

自宅以外の場所に届けてもらえる？

勤務先や宿泊先のホテルなどで預けて受け取ることもできます。

「マイページ」＞「個人情報変更」より集荷先住所、受け取り先住所の変更をしてください。

宅配BOXに届けてもらえる？

「マイページ」＞「各種設定」＞「宅配BOX・梱包方法設定」より変更すれば、宅配BOX受け取りも可能です。

ただし、宅配BOXの大きさによっては持ち帰りになる場合もあるのでご注意ください。

コンビニや営業所止めで受け取りはできる？

コンビニや営業所止め置きサービスで受け取ることはできません。

ダンボール以外の方法で届けてもらえる？

「マイページ」＞「各種設定」＞「宅配BOX・梱包方法設定」よりあらかじめ設定しておけば、専用バッグで届けてもらうことができます。

ただし、洋服の量によりシワになりそうな場合はダンボールでの配達となる場合もあります。

クリーニングできない衣類は？

以下のようなものはクリーニングできないため返却となります。

プレミアム会員を解約したい場合は？

プレミアム会員を解約する場合は、マイページより以下の手順で手続きしてください。

アプリからは手続きできないため、WEBブラウザより操作しましょう。

プレミアム会員を解約した後、再登録はできる？

プレミアム会員解約後でも再登録は可能です。

「マイページ」＞「各種設定」＞「プレミアム会員プラン変更」より登録手続きしてください。

クレジットカードの変更はできる？

「マイページ」＞「各種設定」＞「カード情報変更」より変更可能です。

まとめ

以上、リネットについてご紹介しました。

リネットを利用してみてなにより便利だったのは、預けてから受け取りまでのスピード！
早いからといって品質が悪いということもなく、今後も使い続けたいと思える満足のいく仕上がりでした。

最短2日でお届けできて、さまざまなオプションが無料になるのはプレミアム会員だけ。
入会翌月末まで会費無料！かつ試してみて満足できなければ無料期間中に解約しても大丈夫なので、気になる方は是非お試ししてみてくださいね。

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リネット公式サイト